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¿Necesitas actualizar tus datos de inicio de sesión? Así puedes cambiar tu dirección de correo electrónico o tu contraseña en Vista Social.
Cambiar tu correo electrónico de inicio de sesión
Haz clic en tu foto de perfil en la parte inferior izquierda del menú de navegación y selecciona Settings (Configuración).
Haz clic en Account Settings (Configuración de la cuenta) y selecciona Account Details (Detalles de la cuenta).
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Edita el campo Email (Correo electrónico) y haz clic en Save changes (Guardar cambios).
Revisa tu bandeja de entrada para confirmar el cambio de correo electrónico.
Cambiar tu contraseña
Haz clic en tu foto de perfil en la parte inferior izquierda del menú de navegación y selecciona Settings (Configuración).
Haz clic en Account Settings (Configuración de la cuenta) y selecciona Security (Seguridad).
En la sección PASSWORD (Contraseña), escribe tu Current password (Contraseña actual), luego tu New password (Nueva contraseña) y vuelve a escribirla en Confirm new password (Confirmar nueva contraseña).
Para cerrar todas tus demás sesiones, asegúrate de que la casilla Log out from all other devices (Cerrar sesión en todos los demás dispositivos) esté marcada.
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Haz clic en Change password (Cambiar contraseña).
Recibirás un correo electrónico que te notificará el cambio reciente de tu contraseña.
Importante Para tu protección, Vista Social bloquea la cuenta después de 3 intentos fallidos de inicio de sesión. Esto aplica a:
El bloqueo dura 30 minutos. Si notas cualquier actividad inusual en tu cuenta o avisos de bloqueo, avísanos de inmediato. Es una capa adicional de seguridad para proteger tu cuenta. |
Preguntas frecuentes
P: Intenté cambiar mi correo electrónico, pero recibí el mensaje: "User with this email belongs to another organization."
R: Esto significa que la dirección de correo electrónico que intentas usar ya está asociada a otra cuenta de Vista Social.
- Si todavía tienes acceso a esa cuenta, puedes cambiar el correo electrónico allí para liberarlo.
- Si no, comunícate con nuestro equipo de soporte y te ayudaremos a resolverlo.
P: ¿Qué pasa si escribo una contraseña incorrecta demasiadas veces?
R: Después de 3 intentos fallidos de inicio de sesión, tu cuenta se bloquea durante 30 minutos. Espera a que termine el bloqueo y vuelve a intentarlo. Obtén más información en Mi cuenta de Vista Social está bloqueada..
P: ¿Puedo cerrar sesión en mis otros dispositivos cuando cambio mi contraseña?
R: Sí. Antes de hacer clic en Change password, asegúrate de que la casilla Log out from all other devices esté marcada.
¿Necesitas ayuda?
Comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto te ayudaremos.
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