¿Necesitas actualizar tus datos de inicio de sesión? Aquí te explicamos cómo cambiar tu dirección de correo electrónico o restablecer tu contraseña en Vista Social.
🕹️ Guía interactiva
Cambiar tu dirección de correo electrónico de inicio de sesión
- Ve a Configuración → Configuración de la cuenta → Detalles de la cuenta.
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En la página de Detalles de la cuenta , edite su dirección de correo electrónico y haga clic en Guardar cambios.
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Revisa tu bandeja de entrada para confirmar el cambio de correo electrónico.
Cambiar tu contraseña
En Configuración, ve a Configuración de la cuenta → Seguridad.
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Introduce tu contraseña actual y, a continuación, tu nueva contraseña en los campos obligatorios, y pulsa Cambiar contraseña.
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Recibirás un correo electrónico para notificarte sobre el cambio reciente de tu contraseña.
Importante Para su protección, Vista Social bloquea la cuenta después de 3 intentos de inicio de sesión fallidos . Esto se aplica a:
El bloqueo dura 30 minutos . Si observa alguna actividad inusual en su cuenta o recibe informes de bloqueo, infórmenos de inmediato. Esta es una medida de seguridad adicional para proteger su cuenta. |
Preguntas frecuentes
P: Intenté cambiar mi correo electrónico, pero recibí el mensaje: "El usuario con este correo electrónico pertenece a otra organización".
R: Esto significa que la dirección de correo electrónico que está intentando utilizar ya está asociada a otra cuenta de Vista Social.
Si aún tienes acceso a esa cuenta, puedes actualizar el correo electrónico para liberarla.
Si no es así, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. y le ayudaremos a resolverlo.
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