Puedes cambiar tu plan, agregar más perfiles o participantes de Advocacy, actualizar tus datos de facturación y administrar tu método de pago desde Plan and Billing.
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Importante Los cambios en tus datos de facturación solo se aplican a las facturas futuras. |
Cómo mejorar o reducir tu plan
1. Ve a Settings → Plan and Billing (Configuración → Plan y facturación).
2. En la pestaña Subscription (Suscripción), haz clic en Change (Cambiar) junto a Plan name (Nombre del plan), o haz clic en Change subscription (Cambiar suscripción). Si estás en una prueba gratuita, haz clic en Upgrade (Mejorar plan) y elige un plan.
3. En la ventana Change subscription (Cambiar suscripción), elige tu plan y la frecuencia de facturación (Monthly (Mensual) o Yearly (Anual)), y luego haz clic en Continue (Continuar).
4. Revisa tus cambios y haz clic en Confirm (Confirmar).
Las mejoras de plan se cobran de forma prorrateada por el resto de tu ciclo de facturación. Las reducciones de plan entran en vigor al final de tu período de facturación. Consulta Política de reembolso.
Cómo agregar más perfiles o participantes de Advocacy
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Nota Agregar más perfiles solo está disponible en los planes Scale y Enterprise. Si tienes otro plan, comunícate con nuestro equipo de soporte. |
1. En la pestaña Subscription (Suscripción), haz clic en Change (Cambiar) junto a Plan details (Detalles del plan).
2. Usa + y - debajo de Profiles (Perfiles) o Advocacy para establecer el nuevo número y luego haz clic en Continue (Continuar).
3. Revisa tus cambios y haz clic en Confirm (Confirmar).
Cómo editar tus datos de facturación
Usa esta opción para cambiar el nombre, el correo electrónico, la dirección o los datos adicionales (como tu número de IVA) que aparecen en tus facturas.
1. Abre la pestaña Billing details (Datos de facturación) y haz clic en Change (Cambiar).
2. Haz tus cambios. Agrega datos como tu número de IVA, tu número de identificación fiscal o tu número de orden de compra en el campo de notas. Luego haz clic en Update (Actualizar).
Cómo actualizar tu método de pago o descargar facturas
Abre la pestaña Payment method (Método de pago) y haz clic en Change (Cambiar) para ir a la página de facturación de Vista Social (con tecnología de Stripe). Para ver las instrucciones paso a paso, consulta Cómo actualizar tu método de pago y Cómo encontrar y descargar facturas o recibos.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo agregar mi número de IVA o mi número de identificación fiscal a mis facturas?
R: Sí. Ve a la pestaña Billing details (Datos de facturación), haz clic en Change (Cambiar), agrega tu número de IVA o tu número de identificación fiscal en el campo de notas y haz clic en Update (Actualizar).
P: ¿Mis datos de facturación actualizados aparecerán en las facturas anteriores?
R: No. Los cambios en tus datos de facturación solo se aplican a las facturas futuras.
P: ¿Dónde puedo descargar mis facturas anteriores?
R: Abre la pestaña Payment history (Historial de pagos) en Plan and Billing. Consulta Cómo encontrar y descargar facturas o recibos.
¿Necesitas ayuda?
Comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto te ayudaremos.
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Cómo encontrar y descargar facturas o recibos
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