Cuando conectes por primera vez un perfil social a Vista Social, recuperaremos automáticamente los datos históricos de ese perfil, que se remontan a los últimos 60 días.
Sin límites de retención de datos
No creemos en los límites de retención de datos. Esto significa que puedes acceder a tus datos desde el día en que conectaste tu perfil a Vista Social en adelante , sin importar cuánto tiempo atrás quieras consultar. Ya sea hace 5 o 10 años, siempre puedes volver atrás y ver el rendimiento de tu contenido en Vista Social.
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Nota Empresa Los clientes pueden solicitar datos históricos adicionales de hasta 2 años poniéndose en contacto con el servicio de asistencia. |
Preguntas frecuentes
P: Recibí un nuevo comentario en una publicación antigua, pero no aparece en mi bandeja de entrada. ¿Por qué?
R: Vista Social solo puede recuperar comentarios de publicaciones sincronizadas en tu cuenta. Si el comentario se dejó en una publicación anterior a tu conexión con Vista Social (por ejemplo, una publicación con más de 60 días de antigüedad desde tu primera conexión), la mayoría de las API de las redes sociales no nos permiten obtener esos datos.
En adelante, los comentarios en las publicaciones más recientes que estén sincronizadas con Vista Social aparecerán en tu bandeja de entrada como se espera.
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Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos. contacto Nuestro increíble equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💙
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