Обеспечение надлежащего доступа к вашему бизнес-портфолио Meta и рекламным аккаунтам имеет решающее значение для корректной синхронизации данных о рекламе в Vista Social. Если данные по вашим рекламным аккаунтам не отображаются или не передаются, это часто происходит из-за отсутствия разрешений или неправильного подключения аккаунтов.
Почему это важно?
Vista Social может обнаруживать и синхронизировать рекламные аккаунты только в том случае, если:
- Подключены к правильному профилю в социальных сетях.
- Принадлежит к правильному бизнес-портфелю Meta.
- У вас есть полный доступ (а не частичный).
Если хотя бы одно из этих условий не выполняется, ваши рекламные аккаунты могут не отображаться в отчетах или не содержать никаких данных.
Создание рекламного аккаунта для Facebook и Instagram.
Если у вас еще нет рекламного аккаунта в Meta, вам необходимо создать его непосредственно в этой сети, прежде чем подключать его к Vista Social.
Шаг 1: Подтвердите доступ к своему бизнес-портфолио Meta.
- Перейдите на страницы Meta Business: https://business.facebook.com/
- Перейдите в Настройки
- Перейдите в раздел «Учетные записи» → «Страницы».
- Гарантировать:
- Вы являетесь частью правильной компании.
- Ваша роль — администратор (или полный контроль).
|
Примечание Если у вас частичный доступ, вы можете не иметь возможности корректно подключиться к рекламным аккаунтам или просмотреть их содержимое. Что нужно проверить: Ваше имя отображается в списке пользователей, а ваш уровень доступа — «Полный доступ / Администратор». |
Шаг 2: Подтвердите доступ к своему рекламному аккаунту.
- В настройках Meta Business перейдите по следующему пути:
- Аккаунты → Рекламные аккаунты
- Выберите соответствующий рекламный аккаунт.
- Проверять:
- Вы указаны в списке назначенных пользователей.
- Ваш уровень доступа — Полный контроль.
|
Примечание Одного доступа к бизнес-портфолио недостаточно — необходим также доступ к конкретному рекламному аккаунту. |
Шаг 3: Убедитесь, что рекламный аккаунт правильно связан.
Убеждаться:
- Рекламный аккаунт привязан к правильной странице в Facebook или профилю в Instagram.
- При подключении к Vista Social используется правильный бизнес-профиль.
Если рекламный аккаунт привязан к другому профилю, он не будет отображаться в Vista Social.
Шаг 4: Восстановите связь между своими профилями в Vista Social.
После подтверждения разрешений:
- Перейдите в Настройки → Подключенные профили
- Найдите свой профиль
- Нажмите на три точки → Обновить соединение
Это позволяет Vista Social повторно обнаруживать доступные рекламные аккаунты.
Шаг 5: Выберите правильный рекламный аккаунт в Vista Social.
- Перейдите в Настройки → Подключенные профили
- Нажмите на свой профиль
- Прокрутите страницу до раздела «Рекламный аккаунт».
- Выберите нужный рекламный аккаунт из выпадающего списка.
Вы также можете ознакомиться с нашей специальной статьей: Подключение вашего рекламного аккаунта к Vista Social (для продвижения и отчетности по эффективности платной рекламы).
Если вашего рекламного аккаунта нет в списке, это обычно означает следующее:
- У вас нет необходимых прав доступа к рекламному аккаунту.
- Или же необходимо обновить соединение.
Часто задаваемые вопросы
В: Почему мой рекламный аккаунт не отображается в Vista Social?
А: Обычно это происходит, когда: у вас нет полного доступа к рекламному аккаунту, или рекламный аккаунт связан с другим мета-профилем, или необходимо обновить соединение.
В: Достаточно ли доступа к бизнес-портфолио?
А: Нет. Вам также необходим явный доступ к самому рекламному аккаунту.
В: Нужно ли мне быть владельцем аккаунта?
А: Нет. Подключить учетную запись может любой пользователь с правами администратора/полными правами доступа.
В: Сколько времени требуется для отображения данных?
A: Синхронизация данных рекламного аккаунта после подключения может занять до 24 часов.
Нужна дополнительная помощь?
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу замечательную службу поддержки. Мы здесь, чтобы помочь вам! 💙
Рекомендуемая литература:
Зарегистрируйтесь прямо сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!