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Observação Consulte nossa página de preços para saber quais sites de avaliação podem ser monitorados em cada plano. |
Gerenciar avaliações nas redes sociais é essencial para manter uma reputação positiva. Com o Vista Social, você pode monitorar e responder facilmente às avaliações em seus perfis de redes sociais — tudo em um só lugar, sem precisar de acompanhamento manual!
Redes sociais compatíveis que oferecem avaliações
- Google Meu Negócio
- TrustPilot
- Yelp
- O TripAdvisor tem como objetivo fornecer informações sobre o TripAdvisor.
- OpenTable
- App Store da Apple
- Google Play Store
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Observação Só carregamos avaliações dos últimos 30 dias quando os usuários conectam seus perfis pela primeira vez. |
Como conectar seu perfil de rede social
1. Faça login na sua conta Vista Social e acesse Adição Rápida → Adicionar Perfil Social .
2. Escolha um Grupo de Perfis para adicionar o perfil. Você pode criar um novo se o grupo de perfis ainda não estiver na lista. Clique em Continuar . Em seguida, selecione um site de avaliações na lista de redes sociais (por exemplo, Google Meu Negócio).
3. Se estiver conectando perfis do Google Meu Negócio, você precisará fazer login na sua conta do Google. Se você tiver sites de avaliação como Yelp, TripAdvisor, Trustpilot etc., verá um campo para adicionar o perfil que deseja monitorar. Cole o link no campo em branco e clique em Conectar site de avaliação .
4. Assim que o perfil for conectado com sucesso, você receberá uma notificação e o perfil aparecerá em Gerenciamento de perfil .
Gerenciando avaliações
1. Para visualizar as avaliações atuais, acesse a aba Avaliações e selecione o grupo de perfis.
2. As avaliações mais recentes aparecerão primeiro na lista, e você poderá respondê-las diretamente digitando no campo "Responder a esta avaliação" e clicando em "Responder".
3. Você pode usar nossa ferramenta de assistente de IA para ajudá-lo(a) a elaborar a resposta perfeita para suas avaliações!
Perguntas frequentes
P: Posso responder a todas as avaliações dentro do Vista Social?
A: Os usuários podem responder a avaliações do Google Meu Negócio, Facebook, Apple App Store e Google Play Store. Devido às limitações das plataformas de terceiros, os seguintes sites de avaliação são apenas para monitoramento:
Trustpilot
Yelp
O TripAdvisor tem como objetivo fornecer informações sobre o TripAdvisor.
OpenTable
P: A partir de qual intervalo de datas as avaliações podem ser recuperadas quando eu me conectar pela primeira vez?
A: A partir da data em que você conectar sua fonte de avaliações ao Vista Social, o sistema poderá recuperar avaliações dos últimos 30 dias . Avaliações com mais de 30 dias a partir da data de conexão não serão importadas.
P: Por que nem todas as minhas avaliações do Google Play aparecem no Vista Social?
R: Somente as avaliações que incluem um comentário são extraídas do Google Play. Avaliações com apenas classificações por estrelas (sem feedback escrito) não são incluídas, pois a API do Google só fornece acesso a avaliações que contêm texto.
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, fique à vontade para entrar em contato. contato Nossa incrível equipe de suporte está aqui para te ajudar! 💙
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