Este guia tem como objetivo explicar por que os dados exibidos no seu painel de análise do Vista Social podem ser diferentes dos dados visualizados nas análises nativas das redes sociais.
Visão geral
- Ao conectar uma rede social pela primeira vez, preencheremos com dados dos últimos 60 dias.
- Os dados não são coletados em tempo real , mas sim em lotes, diariamente, a partir da API de cada rede social (a forma como ferramentas de terceiros, como o Vista Social, se comunicam com essas plataformas). Em alguns casos, pode levar até 24 horas para que os dados de novas publicações sejam atualizados.
- Se sua rede social estiver desconectada, seus dados mais recentes não serão exibidos, então você precisará restabelecer essa conexão.
- Ao conectar sua página do Facebook ao Vista Social, os dados retroativos dos últimos dois meses são preenchidos. Isso pode fazer com que os dados de períodos anteriores pareçam ter valores inferiores aos exibidos no Facebook Insights.
- As informações de público-alvo do Facebook podem levar até 24 horas para serem atualizadas.
- Os dados de publicações individuais no Facebook não serão atualizados indefinidamente. Após um mês completo, não atualizaremos mais as métricas daquela publicação.
Os números de engajamento nos relatórios da Vista Social podem não corresponder exatamente aos números que você vê na plataforma nativa da Meta. Isso ocorre porque a Meta não fornece atualizações retroativas para algumas métricas em plataformas de terceiros (por exemplo, se um usuário descurtiu uma publicação), e alguns dados são coletados em momentos diferentes.
A Meta possui um período de ajuste de 30 dias para as métricas de engajamento. A Vista Social recalcula e sincroniza os dados automaticamente dentro desse período, portanto, algumas métricas podem sofrer pequenas alterações à medida que os dados atualizados são recebidos.
- Ao conectar seu perfil comercial do Instagram ao Vista Social, os dados retroativos dos últimos dois meses são preenchidos. Isso pode fazer com que os dados de períodos anteriores pareçam ter valores menores do que os exibidos no Facebook Insights.
- Embora possamos importar dados retroativos de 12 meses de publicações do Instagram quando você conecta sua conta, infelizmente, não conseguimos importar dados retroativos de Stories do Instagram. Só podemos começar a coletar esses dados a partir do momento em que sua conta do Instagram é conectada. Além disso, se sua conta do Instagram for desconectada da Vista Social, quaisquer Stories que você publicar durante esse período não serão importados para a Vista Social.
- As informações de público do Instagram podem levar até 24 horas para serem atualizadas.
- Não conseguimos extrair dados de publicações do IGTV.
- Os dados de publicações individuais do Instagram não serão atualizados indefinidamente. Após um mês completo, não atualizaremos mais as métricas daquela publicação.
- Somente os Stories do Instagram exibidos serão aqueles de conteúdo original. O Instagram não exibirá nenhuma informação sobre Stories compartilhados.
Só podemos rastrear publicações de colaboradores criadas pelo seu perfil conectado. Devido a limitações da API, publicações para as quais você foi convidado como colaborador não são incluídas. ( Dica: adicione o autor original como concorrente para visualizar as análises no Relatório de Concorrentes.)
Os números de engajamento nos relatórios da Vista Social podem não corresponder exatamente aos números que você vê na plataforma nativa da Meta. Isso ocorre porque a Meta não fornece atualizações retroativas para algumas métricas em plataformas de terceiros (por exemplo, se um usuário descurtiu uma publicação), e alguns dados são coletados em momentos diferentes.
A Meta possui um período de ajuste de 30 dias para as métricas de engajamento. A Vista Social recalcula e sincroniza os dados automaticamente dentro desse período, portanto, algumas métricas podem sofrer pequenas alterações à medida que os dados atualizados são recebidos.
X (Anteriormente Twitter)
- Os dados dos últimos 12 meses do X Analytics são preenchidos retroativamente quando você conecta sua conta ao Vista Social. Isso significa que seus dados não corresponderão ao que você vê no X Analytics ao consultar um período de 12 meses anterior à conexão da conta.
- Não é possível preencher retroativamente a contagem de seguidores para X. A contagem de seguidores começará a ser exibida quando você conectar sua conta à Vista Social.
- O número de tweets que você compartilhou não inclui respostas nem retweets. O X Analytics inclui respostas e retweets, portanto, esses números podem ser diferentes.
- As estatísticas de engajamento e taxa de engajamento que você vê no seu painel de análise provavelmente serão um pouco menores do que as exibidas no X Analytics. Isso ocorre porque a versão da API do X que estamos usando não oferece um número agregado de engajamento para cada tweet. Portanto, calculamos o engajamento manualmente, usando a soma de curtidas, respostas, retweets, citações, cliques em links e cliques no perfil. Outros tipos de engajamento, como aberturas de aplicativos, tentativas de instalação de aplicativos e cliques em hashtags, não são incluídos. As estatísticas de engajamento no X Analytics, por outro lado, incluem todos os tipos de engajamento.
- Coletamos as métricas das últimas 500 postagens. Se postagens além desse número continuarem gerando métricas, após serem removidas da posição 500, não as exibiremos nas métricas.
TikTok
- Coletamos métricas e engajamento das postagens por até 60 dias a partir da data de publicação.
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Leitura complementar:
Qual a quantidade de dados históricos que a Vista Social preenche retroativamente?
Como exibir publicações não publicadas com o Vista Social no seu calendário
Como visualizar as estatísticas da sua publicação
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