Este guia explica por que os dados do seu painel de análises do Vista Social podem ser diferentes dos dados que você vê nas análises nativas das redes.
Visão geral
- Quando você conecta uma rede social pela primeira vez, importamos cerca de 60 dias de dados retroativos.
- Os dados não são coletados em tempo real. Eles são coletados em lotes, todos os dias, pela API de cada rede social (é assim que ferramentas de terceiros, como o Vista Social, se comunicam com essas plataformas). Em alguns casos, os dados de novas publicações podem levar até 24 horas para aparecer.
- Se a sua rede social estiver desconectada, os dados mais recentes não vão aparecer, então é importante restabelecer a conexão.
- Quando você conecta a sua página do Facebook ao Vista Social, importamos os dados dos 2 meses anteriores. Por isso, os dados de períodos mais antigos podem aparecer menores do que no Facebook Insights
- As informações de audiência do Facebook levam até 24 horas para aparecer.
- Os dados de cada publicação do Facebook não são atualizados para sempre. Depois de um mês completo, deixamos de atualizar as métricas dessa publicação.
Os números de engajamento nos relatórios do Vista Social podem não bater exatamente com os números da plataforma nativa da Meta. Isso acontece porque a Meta não envia para plataformas de terceiros as atualizações retroativas de algumas métricas (por exemplo, quando um usuário descurte uma publicação), e alguns dados são coletados em momentos diferentes.
A Meta tem um período de ajuste de 30 dias para as métricas de engajamento. O Vista Social recalcula e sincroniza os dados automaticamente dentro desse período, então algumas métricas podem mudar um pouco à medida que os dados atualizados chegam.
O acompanhamento do número de seguidores começa na data em que o perfil é conectado ao Vista Social. Não conseguimos importar o histórico de seguidores das páginas do Facebook por causa das limitações para ferramentas de terceiros.
- Quando você conecta o seu perfil comercial do Instagram ao Vista Social, importamos os dados dos 2 meses anteriores. Por isso, os dados de períodos mais antigos podem aparecer menores do que no Facebook Insights
- Embora a gente consiga importar 12 meses de métricas das publicações do Instagram quando você conecta a conta, infelizmente não é possível importar o histórico de stories. Só conseguimos começar a coletar esses dados a partir do momento em que a conta do Instagram é conectada. Além disso, se a sua conta do Instagram for desconectada do Vista Social, os stories publicados enquanto ela estiver desconectada não vão ser puxados para o Vista Social.
- As informações de audiência do Instagram levam até 24 horas para aparecer.
- Não conseguimos puxar dados de publicações do IGTV.
- Os dados de cada publicação do Instagram não são atualizados para sempre. Depois de um mês completo, deixamos de atualizar as métricas dessa publicação.
- Só aparecem os stories do Instagram com conteúdo original. O Instagram não mostra nenhuma informação de stories compartilhados de novo.
Só conseguimos acompanhar as publicações em colaboração criadas pelo seu perfil conectado. Por causa das limitações da API, as publicações em que você foi convidado como colaborador não entram. (Dica: adicione o autor original como concorrente para ver as análises no Competitor Report.)
Os números de engajamento nos relatórios do Vista Social podem não bater exatamente com os números da plataforma nativa da Meta. Isso acontece porque a Meta não envia para plataformas de terceiros as atualizações retroativas de algumas métricas (por exemplo, quando um usuário descurte uma publicação), e alguns dados são coletados em momentos diferentes.
A Meta tem um período de ajuste de 30 dias para as métricas de engajamento. O Vista Social recalcula e sincroniza os dados automaticamente dentro desse período, então algumas métricas podem mudar um pouco à medida que os dados atualizados chegam.
O acompanhamento do número de seguidores começa na data em que o perfil é conectado ao Vista Social. Não conseguimos importar o histórico de seguidores dos perfis do Instagram por causa das limitações para ferramentas de terceiros.
X (antigo Twitter)
- Quando você conecta a sua conta do X ao Vista Social, importamos os dados dos 12 meses anteriores. Por isso, os seus dados não vão bater com o X Analytics se você olhar um período anterior a esses 12 meses antes da conexão da conta.
- Não conseguimos importar o histórico de seguidores do X. O número de seguidores começa a aparecer quando você conecta a conta ao Vista Social.
- O número de tweets compartilhados não inclui respostas nem retweets. O X Analytics inclui respostas e retweets, então esses números podem ser diferentes.
- Os números de engajamento e de taxa de engajamento no seu painel de análises provavelmente vão ser um pouco menores do que no X Analytics. Isso acontece porque a versão da API do X que usamos não oferece um número agregado de engajamento para cada tweet. Por isso, calculamos o engajamento somando curtidas, respostas, retweets, citações, cliques em links e cliques no perfil. Outros tipos de engajamento, como aberturas do app, tentativas de instalação do app e cliques em hashtags, não são incluídos. Já os números de engajamento do X Analytics incluem todos os tipos de engajamento.
- Buscamos as métricas das últimas 500 publicações. Se publicações além desse número continuarem gerando métricas depois de passarem da 500ª posição, elas não vão aparecer nas métricas.
TikTok
- Buscamos as métricas e o engajamento das publicações por até 60 dias a partir da data de publicação.
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Leitura complementar:
Quantos dados históricos o Vista Social importa?
Como exibir no calendário as publicações que não foram feitas pelo Vista Social
Como ver as estatísticas da sua publicação
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