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Depois de conectar um perfil do TikTok, você pode ver este aviso no Vista Social: "TikTok analytics are not available. Please turn on analytics in your TikTok account." ("As análises do TikTok não estão disponíveis. Ative as análises na sua conta do TikTok.") Isso significa que as análises ainda não estão ativadas na sua conta do TikTok. O Vista Social precisa delas para mostrar os dados de desempenho do TikTok nos Relatórios.
Como ativar as análises do TikTok
1. Abra o app do TikTok no seu dispositivo móvel.
2. Acesse o seu perfil, toque nas três linhas no canto superior direito e selecione Creator tools (Ferramentas para criadores) ou TikTok Studio, dependendo da versão do app.
3. Em Analytics (Análises), toque em Get started (Começar) e siga as instruções para ativar as análises.
4. Volte ao Vista Social e atualize a conexão do perfil do TikTok. Veja Como reconectar os seus perfis ao Vista Social.
Perguntas frequentes
P: Por que vejo o aviso "TikTok analytics are not available" (As análises do TikTok não estão disponíveis)?
R: As análises não estão ativadas na sua conta do TikTok. Ative-as em Creator tools ou no TikTok Studio e depois atualize a conexão no Vista Social.
P: Quanto tempo leva para os dados do TikTok aparecerem nos relatórios?
R: Depois que você atualiza a conexão, os dados costumam aparecer em poucas horas. A sincronização completa pode levar de 48 a 72 horas.
P: Quanto histórico do TikTok o Vista Social consegue importar?
R: A API do TikTok fornece até 60 dias de dados históricos.
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Leitura complementar:
Por que os seus dados no Vista Social podem ser diferentes das análises nativas
Como transformar uma conta pessoal do TikTok em conta comercial
Como reconectar os seus perfis ao Vista Social
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