Quando você conecta um perfil social pela primeira vez, o Vista Social recupera automaticamente até 60 dias de dados históricos desse perfil, quando a API da rede permite.
Sem limite de retenção de dados
O Vista Social não limita a retenção de dados. A partir do dia em que você conecta um perfil, os seus dados ficam disponíveis enquanto a sua assinatura estiver ativa, então você sempre pode voltar e ver o desempenho do seu conteúdo, seja do mês passado ou de anos atrás.
|
Nota Todos os planos recebem automaticamente até 60 dias de dados históricos. Clientes Enterprise e clientes Scale com faturamento anual podem solicitar até 2 anos entrando em contato com o suporte. Clientes Scale também podem obter esse histórico com o complemento Historical Backfill. Algumas redes, como o TikTok, fornecem apenas 60 dias pela API. |
Perguntas frequentes
P: Recebi um comentário novo em um post antigo, mas ele não aparece na minha caixa de entrada. Por quê?
R: O Vista Social só consegue recuperar comentários de posts sincronizados na sua conta. As APIs da maioria das redes não nos permitem buscar comentários de posts anteriores à conexão, por exemplo, posts com mais de 60 dias antes da data da primeira conexão. Comentários em posts mais recentes e sincronizados aparecem normalmente.
P: Por que o número de seguidores da Meta mostra um grande salto depois da conexão?
R: A Meta não fornece dados históricos de seguidores a ferramentas de terceiros, então o Vista Social começa a acompanhar o número de seguidores no momento da conexão. Você pode mostrar ou ocultar métricas específicas nos seus relatórios. Veja Como personalizar os seus relatórios.
P: Posso obter mais de 60 dias de dados históricos?
R: Sim. No Enterprise, e no Scale com faturamento anual, você pode solicitar até 2 anos entrando em contato com o suporte. No Scale, você também pode adicionar o complemento Historical Backfill. A disponibilidade depende da API de cada rede.
Precisa de ajuda?
Fale com a nossa equipe de suporte, e teremos prazer em ajudar.
Leitura complementar:
Por que os seus dados no Vista Social podem ser diferentes das análises nativas
Quais dados estão disponíveis nos relatórios?
Como personalizar os seus relatórios
Cadastre-se agora e experimente o Vista Social grátis por 14 dias!