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A Vista Social oferece uma plataforma prática para gerenciar suas avaliações online e interagir com seus clientes — e nós queríamos facilitar isso para você!
Segue abaixo uma lista de redes sociais compatíveis para monitoramento de avaliações :
Canais |
Resposta suportada | Suporte para monitoramento/relatórios |
|---|---|---|
Páginas do Facebook |
✔️ |
✔️ |
Google Business |
✔️ |
✔️ |
O TripAdvisor tem como objetivo fornecer informações sobre o TripAdvisor. |
X |
✔️ |
OpenTable |
X |
✔️ |
TrustPilot |
X |
✔️ |
Yelp |
X |
✔️ |
Como posso responder a avaliações no Vista Social?
Para responder às avaliações recebidas do Google Meu Negócio e às recomendações do Facebook, acesse a seção Avaliações e localize a(s) avaliação(ões) à(s) qual(is) deseja responder.
Nas avaliações do Google Meu Negócio e do Facebook, uma caixa de resposta deve aparecer, permitindo que você elabore sua resposta. Digite sua resposta e clique em "Responder" para publicá-la.
Você pode usar nossa ferramenta de assistente de IA para ajudá-lo(a) a elaborar a resposta perfeita para suas avaliações!
Para perfis de redes sociais que oferecem apenas o monitoramento de avaliações, você ainda pode visualizá-las na seção Avaliações. Clicar no ícone de visto marcará a avaliação como reconhecida , enquanto clicar no ícone do perfil da rede social o levará à página da avaliação em si.
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Observação Só carregamos avaliações dos últimos 30 dias quando os usuários conectam seus perfis pela primeira vez. |
Perguntas frequentes
P: Posso responder a avaliações dentro do Vista Social?
A: Os usuários podem responder a avaliações do Google Meu Negócio e do Facebook. Devido às limitações das plataformas de terceiros, os seguintes sites de avaliação estão apenas monitorando:
Trustpilot
Yelp
O TripAdvisor tem como objetivo fornecer informações sobre o TripAdvisor.
OpenTable
P: A partir de qual intervalo de datas as avaliações podem ser recuperadas quando eu me conectar pela primeira vez?
A: A partir da data em que você conectar sua fonte de avaliações ao Vista Social, o sistema poderá recuperar avaliações dos últimos 30 dias . Avaliações com mais de 30 dias a partir da data de conexão não serão importadas.
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, fique à vontade para entrar em contato. contato Nossa incrível equipe de suporte está aqui para te ajudar! 💙
Leitura complementar:
Primeiros passos na gestão de avaliações no Vista Social
Em quais redes as avaliações são monitoradas?
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