Abaixo, você encontrará os erros de publicação mais frequentes no Facebook, juntamente com recomendações sobre o que fazer caso eles ocorram.
Em todos os casos, se o erro persistir ou se você não conseguir descobrir como resolver o problema, entre em contato com o suporte . Estamos aqui para ajudar!
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(#200) O sujeito não tem permissão para postar vídeos neste alvo
Recomendação
Você pode não ter concedido permissão total à Vista Social para publicar na sua Página do Facebook. Para redefinir completamente as permissões, remova a Vista Social da sua lista de Integrações Comerciais e reconecte a Página.
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Solicitação não suportada - tipo de método: post
Recomendação
Este é um bug conhecido do Facebook — seus engenheiros estão cientes e trabalham para corrigi-lo desde janeiro de 2022. É um problema intermitente que, segundo as últimas atualizações, afeta menos de 1% das publicações processadas pelo Facebook. Você pode encontrar o relatório do bug aqui.
Recomendamos que tente publicar novamente em alguns minutos.
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O processamento do rolo falhou. A altura de x está abaixo da altura mínima exigida de 960. Para visualizar todos os requisitos do rolo, clique aqui.
Recomendação
Isso significa que o vídeo que você está tentando enviar não atende ao requisito de altura do Reels, que exige um mínimo de 960 pixels. Isso pode ocorrer se o arquivo de vídeo estiver corrompido, formatado incorretamente ou se houve algum problema durante o processo de exportação ou upload do arquivo.
Para resolver isso:
- Certifique-se de que seu vídeo tenha dimensões que atendam aos requisitos mínimos do Reels (pelo menos 960 pixels de altura).
- Verifique se o arquivo foi exportado corretamente pelo seu software de edição.
- Tente reenviar o vídeo após verificar as dimensões.
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Erro: Meta falhou ao processar o vídeo — A proporção da tela excede o máximo de 0,56 (9:16) Código de erro: 1363040
Esse erro geralmente ocorre ao tentar publicar um Reels no Facebook usando um vídeo na horizontal (por exemplo, formato 16:9). O Facebook Reels exige vídeos na vertical com uma proporção máxima de 0,56 (9:16). Vídeos na horizontal não são compatíveis com Reels.
Recomendação
Se o seu vídeo estiver em formato paisagem (por exemplo, 16:9), escolha uma das opções abaixo:
Opção 1: Converta seu vídeo para o formato retrato (proporção de 9:16 ou 0,56) usando um programa de edição de vídeo de terceiros antes de enviá-lo como um Reel.
Opção 2: Em vez de publicar como um Reel, escolha a opção " Vídeo " no editor do Vista Social. Essa opção é compatível com vídeos na horizontal e é mais adequada para publicações de vídeo no feed padrão. Siga este guia passo a passo: Como corrigir a falha na publicação de um Reel no Facebook causada pela proporção incorreta.
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Você não tem permissão para publicar nesta página. Por favor, verifique as permissões da sua página.
Este problema está relacionado às permissões ou ao seu nível de acesso. Pode ser que você não tenha concedido à Vista Social permissão total para publicar na sua página do Facebook.
Recomendação
A primeira coisa a fazer é reconectar o perfil no Vista Social. Se o problema persistir, redefina as integrações da sua empresa:
- Remova o Vista Social das suas integrações comerciais do Facebook.
- Reconecte a página do Facebook e o perfil do Instagram , certificando-se de conceder todas as permissões.
👉 Aqui está um breve vídeo explicativo para te guiar: Assista ao vídeo aqui
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Não foi possível analisar a resposta.
Recomendação
Esse erro não está documentado nos recursos oficiais da Meta. Isso pode indicar que o sistema deles não conseguiu processar os dados recebidos.
Recomendamos os seguintes passos:
Verifique seu perfil para confirmar se a publicação foi feita com sucesso.
Se não foi publicado, tente publicar novamente.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte e envie uma captura de tela da mensagem de erro.
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Limitamos a frequência com que você pode postar, comentar ou realizar outras ações em um determinado período de tempo para ajudar a proteger a comunidade contra spam. Você pode tentar novamente mais tarde.
Recomendação
Esta mensagem significa que o Facebook restringiu temporariamente sua conta para protegê-la contra spam. Isso geralmente ocorre quando sua atividade (por exemplo, publicações) acontece muito rapidamente ou parece automatizada.
Para resolver isso, você deve aguardar um pouco antes de tentar novamente, pois a restrição geralmente é temporária. Durante esse período:
Pare de postar/comentar por um tempo.
Não tente realizar a mesma ação repetidamente (ou seja, não tente publicar algo várias vezes).
Certifique-se de estar conectado em dispositivos confiáveis.
Diminua ou espace mais a frequência das suas postagens.
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Por motivos de segurança, o acesso à sua conta no site está limitado por alguns dias. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Ajuda.
Recomendação
Esta mensagem de erro vem diretamente do Facebook e indica uma restrição temporária na sua conta. Para resolver o problema, acesse Facebook.com e verifique o status da sua conta ou quaisquer etapas de verificação necessárias. Assim que a restrição for removida, as publicações devem ser retomadas normalmente.
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, fique à vontade para entrar em contato. contato Nossa incrível equipe de suporte está aqui para te ajudar! 💙
Leitura complementar:
Republicando uma postagem fracassada no Vista Social.
Seus perfis estão desconectando constantemente? Veja como resolver! (Instagram / Facebook)
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