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Etiquetar productos en Vista Social es muy sencillo. Solo necesitas tener un perfil de Instagram conectado a Vista Social y configurar una tienda de Instagram con tus productos.
Importante
- Puedes etiquetar hasta 5 productos por elemento multimedia y hasta 20 en una publicación con varias fotos (carrusel).
- No puedes etiquetar el mismo producto dos veces en un elemento multimedia.
- No puedes elegir dónde aparecerá la etiqueta en los vídeos. Tu etiqueta aparecerá en la esquina inferior izquierda del vídeo.
- No puedes etiquetar tarjetas de regalo ni tipos específicos de productos (por ejemplo, color) en las publicaciones.
- Vista Social no aprueba productos ni revisa apelaciones de productos.
- No puedes apelar productos en Vista Social.
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Nota En agosto de 2023, Meta anunció que las empresas que no tuvieran tiendas en Facebook e Instagram con la opción de pago habilitada ya no podrían etiquetar productos en herramientas de terceros (como Vista Social). Si no tienes configurada la opción de pago con Instagram, tendrás que actualizar tus tiendas para que permitan el pago con Instagram antes de poder etiquetar tus publicaciones en cualquier herramienta de programación como la nuestra. |
Etiquetado de productos en publicaciones de imágenes y carruseles
1. Empieza por conectar tu perfil de empresa de Instagram a Vista Social.
2. Una vez que tu perfil de empresa de Instagram esté conectado, redacta una nueva publicación y adjunta una o más imágenes.
3. Haz clic en cualquier parte de la imagen en el área de vista previa de IG y elige Etiquetar un producto.
4. Busca y selecciona el producto que quieres etiquetar y, cuando estés satisfecho, ¡publica tu entrada!
Etiquetado de productos en publicaciones de vídeo
1. Adjunta un vídeo a tu publicación y cambia la configuración de "Publicar como" a "Reel".
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Nota Instagram ha dejado de aceptar vídeos que solo se muestran en el feed. Ahora, todas las publicaciones deben enviarse como "reels" con la opción de "mostrarse en el feed". |
2. En la vista previa de Instagram, haz clic en el icono de la etiqueta del producto y busca tu producto. Luego, publica tu publicación.
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Nota Ten en cuenta que solo los productos aprobados de las tiendas físicas están disponibles para su etiquetado. |
Solución de problemas
Algunos usuarios han reportado este error al etiquetar productos en sus publicaciones de Instagram:
"We couldn't add/update/delete product tags on your product. The product ID may be incorrect, the product may have been deleted, or the app user may not have permission to tag the product."Aquí hay algunas cosas que revisar
- Inicia sesión en la aplicación de Instagram en tu teléfono y asegúrate de que puedes etiquetar este mismo producto a través de tu aplicación de Instagram.
- Si el producto no aparece en tu aplicación, es posible que se haya eliminado.
- También puede aparecer un mensaje similar a este: "No disponible".
Si haces clic en "Más información", es posible que encuentres este mensaje de error:
Este producto no utiliza el dominio que seleccionaste para tu tienda en Instagram.
Esto se debe a una discrepancia entre el dominio configurado en tu tienda y el enlace web proporcionado en tu producto. A continuación, te mostramos los pasos para solucionar este problema:
1. Encuentra el sitio web conectado a tu tienda.
2. Confirma el enlace web de cada uno de tus productos:
3. Una vez que actualice el sitio web, el producto estará disponible para su etiquetado.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo usar el etiquetado de productos en Facebook a través de Vista Social?
R: Todavía no. Actualmente, el etiquetado de productos solo está disponible para Instagram. Si bien no ofrecemos esta función en Facebook por el momento, nos encantaría conocer tu opinión en nuestro foro de sugerencias.
¿Necesitas más ayuda?
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos. contacto Nuestro increíble equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💙
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