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Conectar una cuenta publicitaria a Vista Social te permite impulsar publicaciones y ver analíticas pagadas de tus perfiles sociales. Las cuentas publicitarias se conectan automáticamente cuando conectas tus perfiles sociales.
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Nota El Paid Performance Report (Informe de rendimiento pagado) está disponible a partir del plan Advanced. En el plan Professional, conectar una cuenta publicitaria igual ayuda a Vista Social a separar algunas interacciones pagadas de las orgánicas. |
Importante La cuenta que uses para conectar tu perfil social ya debe tener una cuenta publicitaria activa en esa red. Vista Social solo puede detectar cuentas publicitarias que ya existan y a las que tengas acceso total. |
Redes compatibles
Vista Social admite cuentas publicitarias para estas redes:
- TikTok
- X (Twitter)
Crea una cuenta publicitaria en cada red
Si aún no tienes una cuenta publicitaria, créala en la red antes de conectarla a Vista Social:
- Facebook e Instagram: Meta Ads Manager
- LinkedIn: LinkedIn Campaign Manager
- Pinterest: Pinterest Ads Manager
- TikTok: TikTok Ads Manager
- X (Twitter): X Ads
Cómo se conectan las cuentas publicitarias
Vista Social detecta tus cuentas publicitarias automáticamente cuando conectas un perfil social, siempre que:
- El usuario que conecta el perfil tenga acceso total a una cuenta publicitaria en esa red
- La cuenta publicitaria esté activa y configurada
Si creaste la cuenta publicitaria después de conectar el perfil, actualiza la conexión:
1. Ve a Settings → Connected Profiles (Configuración → Perfiles conectados).
2. Busca el perfil, haz clic en los tres puntos y selecciona Refresh connection (Actualizar conexión).
Vista Social volverá a buscar cuentas publicitarias vinculadas a ese perfil.
Verifica que tu cuenta publicitaria esté conectada
Cuando una cuenta publicitaria está conectada, verás Ad account connected (Cuenta publicitaria conectada) en morado al pasar el cursor sobre el perfil en el selector de perfiles.
Elige qué cuenta publicitaria usar
Si el perfil tiene acceso a más de una cuenta publicitaria, elige la que Vista Social debe usar para impulsar publicaciones y para las analíticas pagadas:
1. Ve a Settings → Connected Profiles (Configuración → Perfiles conectados) y haz clic en el nombre del perfil.
2. Abre la pestaña Ad account (Cuenta publicitaria) y selecciona la cuenta publicitaria de la lista.
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué no aparece mi cuenta publicitaria después de actualizar la conexión?
R: Verifica que hayas conectado el perfil con el usuario correcto y que ese usuario tenga acceso total a la cuenta publicitaria en la red. Para Facebook e Instagram, consulta Cómo confirmar tu acceso al portafolio comercial de Meta y a la cuenta publicitaria.
P: Creé una nueva cuenta publicitaria. ¿Tengo que volver a conectar mi perfil?
R: No es necesario volver a conectarlo. Actualiza la conexión en Settings → Connected Profiles (Configuración → Perfiles conectados) para que Vista Social detecte la nueva cuenta publicitaria.
P: ¿Un perfil puede usar más de una cuenta publicitaria a la vez?
R: No. Cada perfil usa la cuenta publicitaria seleccionada en su pestaña Ad account (Cuenta publicitaria). Puedes cambiarla en cualquier momento.
¿Necesitas ayuda?
Comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto te ayudaremos.
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