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Sigue estos pasos para conectar tu ficha de Google Business a Vista Social.
Importante Antes de comenzar, asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Google que tiene acceso de administrador a la ficha de Google Business que quieres conectar. |
Cómo conectar tu ficha de Google Business
1. Inicia sesión en tu cuenta de Vista Social y ve a Quick add → Add a social profile (Agregar rápido → Agregar un perfil social).
2. Elige el grupo de perfiles al que quieres agregar el perfil. Si el grupo de perfiles aún no está en la lista, haz clic en Create new profile group (Crear nuevo grupo de perfiles). Luego haz clic en Continue (Continuar).
3. Busca Google Business en la lista de redes sociales y haz clic en Connect (Conectar).
4. Se te redirigirá a Google. Elige la cuenta que administra la ficha.
5. En la pantalla de autorización, marca See, edit, create, and delete your Google business listings (Ver, editar, crear y eliminar tus fichas de empresa de Google) y haz clic en Continue (Continuar).
6. Verás la lista de fichas de Google Business de las que eres propietario o que administras. Selecciona la ficha que quieres conectar y haz clic en Connect (Conectar) en la parte inferior de la pantalla.
7. Cuando la ficha esté conectada, recibirás una notificación y el perfil aparecerá en Profile Management.
Solución de problemas de conexión con Google Business
Si no puedes conectar tu ficha, la causa suele ser uno de los dos problemas siguientes.
Problema 1: No se otorgaron los permisos
1. Ve a myaccount.google.com/permissions.
2. Busca Vista Social en la lista de aplicaciones y haz clic en ella.
3. Verifica que los dos servicios siguientes estén habilitados.
Si falta alguno, Vista Social no tiene autorización completa. Vuelve a conectar Google Business y el permiso faltante se otorgará automáticamente.
Problema 2: Google My Business está desactivado en tu Google Workspace
1. Ve a admin.google.com/ac/appslist/additional.
2. Verifica que Google My Business esté en la lista de servicios adicionales y que esté activado.
3. Si está desactivado, actívalo.
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Nota Google Workspace todavía muestra este servicio como Google My Business. Es el mismo servicio que impulsa tu ficha de Google Business. |
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué no veo mi ficha en el paso 6?
R: Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Google propietaria o administradora de la ficha. Si usas Google Workspace, revisa el Problema 2 más arriba.
P: ¿Puedo conectar varias fichas a la vez?
R: Sí. En el paso 6, selecciona todas las fichas que quieras conectar antes de hacer clic en Connect (Conectar).
P: Mi perfil de Google Business se desconectó. ¿Qué debo hacer?
R: Vuelve a conectarlo siguiendo Cómo volver a conectar/desconectar perfiles.
P: ¿Un miembro del equipo puede conectar el perfil de Google Business por mí?
R: Sí. Invítalo como miembro del equipo con permiso para conectar perfiles. Consulta Cómo invitar usuarios como miembros del equipo para conectar perfiles sociales.
¿Necesitas ayuda?
Comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto te ayudaremos.
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Cómo volver a conectar/desconectar perfiles
Publicación en Google Business con Vista Social
Cómo invitar usuarios como miembros del equipo para conectar perfiles sociales
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