Esta guía explica cómo actualizar tu suscripción o información de facturación en Vista Social. Ya sea que necesites cambiar de plan, actualizar los datos de pago o revisar el historial de facturación, los pasos a continuación te ayudarán a administrar fácilmente la configuración de Plan y Facturación de tu cuenta.
🕹️ Guía interactiva
Consulta la demostración interactiva a continuación para ver los pasos, o desplázate hacia abajo para leer nuestra guía escrita.
Cómo actualizar tu suscripción:
Importante La actualización de los datos de facturación solo se aplica a las facturas futuras. |
- Ve a Configuración → Plan y facturación .
- En la pestaña Suscripción , haga clic en Cambiar . Si está en un período de prueba, haga clic en Actualizar .
- Se le redirigirá a la página de precios, donde podrá actualizar a cualquiera de los planes que ofrecemos.
Cómo agregar perfiles o usuarios defensores en el plan Enterprise
Si quieres conectar más perfiles sociales en tu plan Enterprise pero has alcanzado tu límite actual, puedes actualizar tu suscripción:
- En la pestaña Suscripción , haga clic en Cambiar en los detalles de su plan.
- Ajusta el número de perfiles usando el icono +/- en Perfiles actuales/Actividad . Haz clic en Confirmar para guardar.
Cómo editar sus datos de facturación:
Si desea editar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación o datos de IVA para sus facturas:
- En la sección "Plan y facturación" de tu página de Configuración , ve a la pestaña "Detalles de facturación" y haz clic en el botón "Cambiar ". Esto te permitirá realizar los cambios necesarios.
- Una vez que hayas realizado los cambios, haz clic en el botón Actualizar para guardarlos.
Cómo cambiar a una suscripción de menor categoría:
Ve a Configuración → Plan y facturación y en la pestaña Suscripción → Nombre del plan, elige Cambiar .
Cómo actualizar tu método de pago:
Si desea actualizar la tarjeta de crédito que tiene registrada:
- Para actualizar la tarjeta de crédito registrada, vaya a la pestaña Método de pago en la página Plan y facturación y haga clic en el botón Cambiar .
- Se le redirigirá a la página de facturación social de Vista, gestionada por Stripe, donde podrá editar la tarjeta que tiene registrada, añadir otro método de pago y actualizar su información de facturación (dirección de correo electrónico y dirección de facturación).
- Si desea consultar su historial de facturas, simplemente desplácese hasta el final de la página de Vista Social Billing, donde encontrará la sección "Historial de facturas". Allí podrá ver sus facturas anteriores.
4. Si desea ver más detalles de su factura, haga clic en el icono del cuadro de diálogo y se abrirá otra ventana. Allí podrá descargar su factura o recibo.
¿Necesitas más ayuda?
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos. contacto Nuestro increíble equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💙
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