¡Lamentamos que te vayas! Si necesitas cancelar tu suscripción de Vista Social, sigue los pasos a continuación.
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Nota Tu plan sigue activo hasta el final de tu período de facturación actual, y no emitimos reembolsos por el tiempo no utilizado. Los planes anuales se renuevan automáticamente, a menos que canceles al menos 30 días antes de la fecha de renovación. Consulta Política de reembolso. |
Cómo cancelar tu suscripción
1. Ve a Settings → Plan and Billing (Configuración → Plan y facturación).
2. En la pestaña Subscription (Suscripción), haz clic en Cancel subscription and close account (Cancelar suscripción y cerrar cuenta).
3. Lee con atención las advertencias de cancelación y sigue las indicaciones para terminar de cancelar.
Una vez que tu cuenta se cancela, tus datos se eliminan de forma permanente y ya no puedes acceder a ellos.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo recuperar mi cuenta después de cancelarla?
R: Si cancelaste recientemente, es posible que aún puedas restaurar el acceso volviendo a mejorar tu plan desde tu panel. Si tienes problemas, comunícate con nuestro equipo de soporte.
P: ¿Recibiré un reembolso al cancelar?
R: No. Conservas el acceso hasta el final de tu período de facturación, pero el tiempo no utilizado no se reembolsa. Consulta Política de reembolso.
P: Tengo un acuerdo Enterprise. ¿Cómo cancelo?
R: Comunícate con tu gerente de cuenta si no deseas renovar al final del plazo de tu contrato.
¿Necesitas ayuda?
Comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto te ayudaremos.
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