Cuando una publicación de TikTok falla, Vista Social muestra el error que devolvió TikTok. Busca ese error a continuación para ver qué significa y cómo solucionarlo. Una vez solucionado, puedes volver a publicar la publicación fallida.
Dónde encontrar el error
Abre la publicación fallida en tu Calendar. El error que devolvió TikTok aparece en la publicación.
spam_risk
Qué significa: Los sistemas de TikTok marcaron la publicación o la actividad reciente de la cuenta como automatizada o demasiado promocional, así que TikTok no la publicó. Esto viene de TikTok, no de Vista Social.
Cómo solucionarlo:
- Modifica la publicación antes de volver a publicarla. Evita repetir el mismo texto, hashtags, emojis o texto promocional de tus otros videos.
- No publiques el mismo video más de una vez, en el mismo perfil o en varios perfiles de TikTok. TikTok suele marcar los videos repetidos como spam. Espacia tus publicaciones en el mismo perfil.
- Limita los enlaces y las llamadas a la acción en el texto.
- En la app de TikTok, revisa Settings and privacy → Account → Account status para ver si hay restricciones o un aviso de las normas que puedas apelar.
- Si la cuenta tiene restricciones, deja de publicar durante unos días y luego vuelve a publicar la publicación.
- Si sigues viendo spam_risk, comunícate con nuestro equipo de soporte.
La actividad fuera de Vista Social también cuenta. Dar me gusta, compartir, comentar o enviar el mismo mensaje muchas veces seguidas también puede provocar spam_risk.
frame_rate_check_failed
Qué significa: La velocidad de fotogramas (FPS) del video está fuera de lo que admite TikTok.
Cómo solucionarlo:
- Vuelve a exportar el video con una velocidad de fotogramas constante entre 23 y 60 FPS. Un ajuste estándar de 30 FPS en tu app de edición funciona bien.
- Sube el nuevo archivo y vuelve a publicar la publicación.
- Si sigue fallando, prueba con otro video para descartar un archivo dañado. Si ese funciona, el problema es el archivo original.
Uploaded. Waiting for TikTok to finish processing.
Qué significa: No es un error. Vista Social envió el video y TikTok todavía lo está procesando antes de publicarlo.
Qué esperar:
- La publicación normalmente se publica cuando TikTok termina de procesarla. No necesitas volver a publicarla.
- Más información en ¿Qué significa "Uploaded. Waiting for TikTok to finish processing."?
Preguntas frecuentes
Q: ¿Vista Social causa el error spam_risk?
A: No. spam_risk es una marca de TikTok, basada en la publicación y en la actividad de la cuenta. Si lo ves, comunícate con nuestro equipo de soporte y lo revisaremos contigo.
Q: ¿Volver a publicar crea una publicación duplicada?
A: No, si el primer intento falló. Si la publicación muestra Uploaded. Waiting for TikTok to finish processing., no la vuelvas a publicar, porque todavía se está procesando.
¿Necesitas ayuda?
Comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto te ayudaremos.
Lecturas relacionadas:
Volver a publicar una publicación fallida en Vista Social
Especificaciones y pautas de video por red social
Límites diarios de publicación
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