Si no recibe notificaciones push para sus publicaciones programadas en la aplicación móvil Vista Social, siga los pasos a continuación para asegurarse de que la configuración de notificaciones esté configurada correctamente:
1. Verifica que hayas iniciado sesión en la cuenta correcta de Vista Social.
Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Vista Social en la aplicación móvil que en la plataforma web. Si inicias sesión con una cuenta diferente, no recibirás notificaciones en tu dispositivo. En la aplicación móvil, ve a Configuración de la cuenta y verifica tu dirección de correo electrónico.
2. Comprueba la configuración de notificaciones de tu dispositivo móvil.
Confirma que las notificaciones estén activadas para la aplicación Vista Social en tu teléfono. Esto puede variar según el dispositivo que uses.
iOS:
Ve a Configuración → Notificaciones → Vista Social y asegúrate de que la opción Permitir notificaciones esté activada.Androide:
Ve a Ajustes → Aplicaciones → Vista Social → Notificaciones y confirma que las notificaciones estén activadas .
3. Confirma que el estado de tu dispositivo esté activo en Vista Social.
Las notificaciones solo se enviarán si su dispositivo está marcado como activo en Vista Social.
Para verificar:
Ve a Configuración en Vista Social (web o móvil).
Seleccione Configuración del dispositivo .
Comprueba que el estado de tu dispositivo esté configurado como Activo .
¿Necesitas más ayuda?
Si has seguido los pasos anteriores y aún no recibes notificaciones, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💙
Lecturas relacionadas:
Agregar dispositivos móviles para notificaciones de recordatorio en Vista Social
Requisitos de navegador, Internet y dispositivo para usar Vista Social
Publicación automática frente a recordatorios de notificación
¡Regístrate ahora y prueba Vista Social gratis durante 14 días!