Cuando una publicación de Facebook falla, Vista Social muestra el error que devolvió Facebook. Busca ese error a continuación para ver qué significa y cómo solucionarlo. Una vez solucionado, puedes volver a publicar la publicación fallida.
Dónde encontrar el error
Abre la publicación fallida en tu Calendar. El error que devolvió Facebook aparece en la publicación.
Access to this profile is blocked. Please reconnect it.
Qué significa: Vista Social ya no tiene permiso para publicar en esta página de Facebook. Suele ocurrir después de un cambio de contraseña, un cambio en los roles de la página o cuando se eliminó la conexión en Facebook.
Cómo solucionarlo:
- En Vista Social, vuelve a conectar el perfil.
- Si el error vuelve a aparecer, elimina Vista Social de tus integraciones comerciales de Facebook y vuelve a conectar la página y el perfil de Instagram, otorgando todos los permisos.
(#200) Subject does not have permission to post videos on this target
Qué significa: Vista Social no tiene permiso completo para publicar videos en tu página de Facebook.
Cómo solucionarlo:
- Elimina Vista Social de tus integraciones comerciales de Facebook.
- Vuelve a conectar la página en Vista Social, otorgando todos los permisos.
You are not allowed to post to this page. Please check your page permissions.
Qué significa: La cuenta de Facebook que conectó la página no tiene suficiente acceso para publicar, o no se le dio a Vista Social el permiso completo.
Cómo solucionarlo:
- En Facebook, comprueba que la cuenta con la que te conectaste tenga control total de la página.
- En Vista Social, vuelve a conectar el perfil.
- Si el error vuelve a aparecer, elimina Vista Social de tus integraciones comerciales de Facebook y vuelve a conectar la página de Facebook y el perfil de Instagram, otorgando todos los permisos.
¿Prefieres verlo paso a paso? Mira el video.
Confirm your identity before you can publish as this Page
Qué significa: Facebook necesita que el propietario de la página verifique su identidad antes de que la página pueda volver a publicar. Hasta que lo haga, Facebook bloquea las publicaciones de cualquier herramienta, incluido Vista Social.
Cómo solucionarlo:
- Pide al propietario de la página que abra la app de Facebook en su teléfono o que vaya a facebook.com/account_status.
- Sigue los pasos de Facebook para confirmar su identidad.
- Cuando Facebook lo confirme, vuelve a publicar la publicación fallida.
The following Location ID is invalid, cannot be seen or doesn't exist
Qué significa: La ubicación etiquetada en la publicación ya no está disponible en Facebook. Es posible que el lugar se haya eliminado, fusionado con otro lugar o hecho privado.
Cómo solucionarlo:
- Abre la publicación fallida y elimina la ubicación, o busca el lugar de nuevo y selecciónalo de la lista.
- Vuelve a publicar la publicación.
Error: Meta failed to process video. Aspect ratio exceeds maximum of 0.56 (9:16) Error Code: 1363040
Qué significa: Estás publicando un video horizontal (por ejemplo, 16:9) como Reel de Facebook. Los Reels solo aceptan video vertical, con una relación de aspecto de hasta 9:16.
Cómo solucionarlo:
- Mantenerlo como Reel: convierte el video a formato vertical (9:16) en un editor de video y súbelo de nuevo.
- Mantener el video horizontal: publícalo como Video en lugar de Reel. Consulta Cómo solucionar el fallo de un Reel de Facebook por una relación de aspecto incorrecta.
Reel processing failed. Height of x is below the minimum height required of 960
Qué significa: El video mide menos de 960 píxeles de alto, que es el mínimo para los Reels de Facebook. También puede ocurrir si el archivo no se exportó correctamente.
Cómo solucionarlo:
- Comprueba que el video tenga al menos 960 píxeles de alto.
- Vuelve a exportarlo desde tu app de edición.
- Sube el nuevo archivo y vuelve a publicar la publicación.
We limit how often you can post, comment or do other things in a given amount of time in order to help protect the community from spam
Qué significa: Facebook limitó temporalmente la cuenta porque la actividad parecía demasiado rápida o automatizada.
Cómo solucionarlo:
- Deja de publicar y comentar en la página durante unas horas.
- No vuelvas a publicar la misma publicación varias veces mientras el límite esté activo.
- Espacia tus publicaciones programadas cuando se levante el límite. Consulta Límites diarios de publicación.
For security reasons, your account has limited access to the site for a few days
Qué significa: Facebook restringió temporalmente la cuenta que administra la página.
Cómo solucionarlo:
- Inicia sesión en Facebook y revisa el estado de tu cuenta.
- Completa cualquier verificación que te pida Facebook.
- Vuelve a publicar la publicación cuando se levante la restricción.
Unsupported request - method type: post
Qué significa: Es un error temporal de Facebook que afecta a una pequeña cantidad de publicaciones.
Cómo solucionarlo:
- Primero revisa la página, por si la publicación se publicó.
- Si no se publicó, vuelve a publicarla después de unos minutos.
Unable to parse response
Qué significa: Facebook no pudo procesar la respuesta de esta publicación.
Cómo solucionarlo:
- Revisa la página para ver si la publicación se publicó.
- Si no se publicó, vuelve a publicarla.
- Si el error vuelve a aparecer, contacta a nuestro equipo de soporte con una captura de pantalla del error.
Preguntas frecuentes
Q: ¿Volver a publicar crea una publicación duplicada?
A: No, si el primer intento falló. Para errores como Unsupported request o Unable to parse response, revisa primero la página, porque a veces Facebook publica la publicación de todos modos.
Q: Volví a conectar la página, pero el error sigue apareciendo. ¿Qué hago?
A: Primero elimina Vista Social de tus integraciones comerciales de Facebook y luego vuelve a conectar. Volver a conectar por sí solo no siempre restablece los permisos de Facebook.
¿Necesitas ayuda?
Comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto te ayudaremos.
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