Почему мои CSV-публикации были опубликованы мгновенно, а не добавлены в очередь?

При пакетной публикации контента через CSV-файл в Vista Social вы могли столкнуться с проблемой, когда некоторые или все ваши публикации публикуются немедленно, вместо того чтобы быть запланированными в будущие временные слоты очереди.

Это может произойти даже в том случае, если очередь, по-видимому, настроена правильно. В большинстве случаев такое поведение может быть вызвано специфическими ограничениями платформы.

Возможные причины мгновенной публикации ваших CSV-файлов

1. В очереди нет свободных временных интервалов.

Если в очереди нет свободных запланированных слотов для публикации, сообщения, загруженные через CSV-файл, не могут быть добавлены в очередь. В этом случае система публикует сообщения немедленно, используя текущее время.

Чтобы этого избежать, каждая очередь должна иметь как минимум один активный временной интервал . Если вы попытаетесь удалить все временные интервалы из очереди, вы увидите сообщение об ошибке, указывающее на необходимость наличия хотя бы одного активного интервала.

2. В очереди достигнут лимит заявок.

В Vista Social очередь публикаций каждого профиля в социальных сетях поддерживает до 500 сообщений.

Если в очереди уже находится более 500 сообщений, любые дополнительные сообщения, загруженные через CSV-файл, не будут запланированы на будущие временные интервалы. Вместо этого система автоматически опубликует их, используя текущее время.

3. Количество публикаций превышает 12-месячный лимит планирования.

Система организации очередей в Vista Social включает в себя 12-месячный план работы.

При загрузке большого количества постов в формате CSV доступные места заполняются на срок до 12 месяцев. После достижения 12-месячного лимита система не может планировать публикации на более поздний срок.

Все сообщения, оставшиеся сверх этого лимита, будут опубликованы немедленно с использованием текущего времени.

Рекомендация

Перед загрузкой CSV-файла рекомендуем проверить следующее:

• В очереди имеются активные и свободные слоты для публикации.

• В очереди менее 500 сообщений.

• Общее количество сообщений укладывается в запланированные слоты очереди на следующие 12 месяцев.

Загрузка небольшими партиями или распределение сообщений по нескольким очередям может помочь предотвратить такое поведение.

Нужна дополнительная помощь?

Если ваши CSV-файлы по-прежнему публикуются мгновенно, и вы не понимаете, почему, смело обращайтесь в нашу замечательную службу поддержки. Мы всегда рады помочь 💙