При планировании публикаций в Instagram с отметками товаров вы могли столкнуться со следующей проблемой:
We couldn't add/update/delete product tags on your product. The product ID may be incorrect, the product may have been deleted or the app user may not have permission to tag the product.Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые помогут вам преодолеть эту ошибку:
1. Убедитесь, что товар(ы) опубликован(ы) и могут быть отмечены в приложении Instagram.
Для того чтобы такие инструменты планирования, как Vista Social, могли отмечать товары в ваших публикациях, эти товары должны быть полностью опубликованы и иметь возможность отмечать их непосредственно в Instagram.
Чтобы это проверить, зайдите в приложение Instagram и попробуйте создать пост (не обязательно публиковать его, не волнуйтесь!). Если продукт можно отметить в приложении, это отличная новость!
2. Убедитесь, что у вас включена функция оформления заказа в приложении «Магазин» на Meta.
В августе 2023 года Meta объявила , что компании, у которых нет магазинов с поддержкой оформления заказа в Facebook и Instagram, больше не смогут отмечать товары в сторонних инструментах (таких как Vista Social).
Если у вас не настроена функция оформления заказа через Instagram, вам потребуется обновить свои магазины, чтобы они поддерживали оформление заказа через Instagram, прежде чем вы сможете отмечать свои публикации тегами в любом инструменте планирования, таком как наш.
Проблемы всё ещё остаются?
Если ни одно из вышеперечисленных условий к вам не относится, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки за дополнительной помощью! 💬
Рекомендуемая литература:
Отметка товаров в магазине Instagram
Отметка местоположения в Instagram
Отметка пользователя в Instagram
Идеальные размеры и форматы изображений для ваших публикаций.
Зарегистрируйтесь прямо сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!