Você está vendo este erro ao tentar conectar o seu perfil comercial do Instagram ou a sua página do Facebook ao Vista Social?
Há 2 motivos pelos quais você pode estar vendo este erro
1. Você não entrou com o perfil pessoal correto do Facebook
2. Talvez você não tenha concedido todas as permissões necessárias para a sua conta
🕹️ Guia interativo
Você não entrou com o perfil pessoal correto do Facebook
Você pode verificar rapidamente se o perfil pessoal do Facebook com o qual entrou tem acesso à página que está tentando conectar clicando neste link.
- Se a(s) página(s) aparecer(em) na lista, ótimo! Você pode seguir para a segunda etapa abaixo.
- Se a página não aparecer na lista, provavelmente você entrou com o perfil pessoal do Facebook errado ou não tem acesso de administrador à página que está tentando conectar.
Talvez você não tenha concedido todas as permissões necessárias para a sua conta
Talvez você não tenha concedido as permissões de que precisamos para a sua conta. Isso costuma acontecer quando você tenta conectar a sua página do Facebook pela primeira vez. Todas as permissões devem ser aceitas ao conectar ferramentas de terceiros, como o Vista Social. Para corrigir isso:
-
No Facebook, clique em Settings & Privacy (Configurações e privacidade) e depois em Settings.
- Role o menu à esquerda até ver Your Activity (Sua atividade) e clique em Business integrations.
- Lá, clique no botão Remove (Remover) à direita de Vista Social.
- Agora, acesse a sua conta do Vista Social e tente conectar o Facebook novamente!
Precisa de mais ajuda?
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, é só falar com a nossa incrível equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar! 💙
Leitura complementar:
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