Integração com o Slack

Com a integração com o Slack, você recebe as notificações do Vista Social direto no seu workspace do Slack. É possível conectar diferentes tipos de notificação a canais do Slack e criar vários webhooks para manter as notificações organizadas.

Este artigo explica como configurar a integração entre o Vista Social e o Slack, incluindo como criar o app do Slack, ativar os webhooks de entrada e conectar o webhook ao Vista Social.
 

Antes de começar

• Um Account Owner (Proprietário da conta) precisa ativar a integração com o Slack na sua conta do Vista Social.
• Você precisa ter acesso ao workspace do Slack em que quer receber as notificações do Vista Social.
• Você precisa criar um app do Slack e ativar os Incoming Webhooks (Webhooks de entrada) antes de conectar o webhook no Vista Social.

Como configurar a integração com o Slack

Para receber as notificações do Vista no Slack, primeiro um Account Owner precisa ativar a integração. Depois que a integração estiver ativada na sua conta, qualquer usuário do Vista pode ativar os webhooks e conectá-los no Slack.

Passo 1: Crie um app do Slack

Você só precisa fazer este passo uma vez. Se você já criou um app do Slack para o Vista Social, siga para o Passo 2.

1. Abra a página  Create Slack App (Criar app do Slack) do Slack.
2. Selecione From Scratch (Do zero).
3. Dê um nome descritivo ao app, como Vista Social Notifications.
4. Selecione o workspace do Slack em que você quer usar o app.
5. Crie o app.

Passo 2: Ative os webhooks na sua conta do Slack

Depois de criar o app do Slack, ative os Incoming Webhooks para que o Slack gere URLs de webhook para os seus canais.

1. Você será levado às configurações do seu webhook. Acesse Incoming Webhooks.
   
    
2. Mude a chave para On (Ativado) para ativar os webhooks de entrada.
   
    
3. Crie os webhooks.
   a. Clique em Add New Webhook to Workspace (Adicionar novo webhook ao workspace). Você pode criar um ou vários webhooks, dependendo de quantos canais do Slack quer usar para receber notificações.
   
   b. Clique em Copy (Copiar) para copiar a URL do webhook do canal do Slack escolhido.
   

Passo 3: Conecte o webhook no Vista Social

Depois de copiar a URL do webhook no Slack, conecte-a ao tipo de notificação adequado no Vista Social.

1. No Vista Social, acesse Settings → Account Settings → Notifications (Configurações → Configurações da conta → Notificações).
2. Encontre o tipo de notificação que você quer enviar ao Slack.
3. Selecione Slack como método de notificação.
4. Cole a URL do webhook que você copiou no Slack.
5. Clique em Save (Salvar).
6. Repita o processo para cada webhook que quiser criar. Só é possível criar um webhook por canal.

Depois de concluir essas etapas, qualquer usuário do canal do Slack definido recebe as notificações das atividades que você ativou.

O que verificar

• O app do Slack está com os Incoming Webhooks ativados.
• A URL do webhook foi copiada do workspace e do canal corretos do Slack.
• Cada canal do Slack tem o próprio webhook.
• A URL do webhook foi colada no tipo de notificação correto no Vista Social.
• Um Account Owner ativou a integração com o Slack na conta do Vista Social.

Comportamento esperado

Depois que o webhook é conectado e salvo, o Vista Social envia as notificações selecionadas para o canal do Slack associado.

Qualquer pessoa com acesso a esse canal do Slack pode ver as notificações enviadas pelo webhook.

Se quiser que as notificações apareçam em outro canal do Slack, crie um webhook para esse canal e conecte-o ao tipo de notificação adequado no Vista Social.

Personalize a aparência do app do Slack

Se quiser, você pode personalizar a aparência do seu app do Slack depois de configurar a integração.

1. Por padrão, o seu novo app do Slack exibe um ícone bem genérico nas notificações.

2. Se quiser trocar o ícone, fique à vontade para usar o nosso logo ou a sua própria identidade visual. Primeiro, acesse a área Basic Information (Informações básicas) do app que você acabou de criar.

3. Ali você encontra a opção de alterar o ícone, a cor e o nome do app:

Pronto, agora as suas notificações podem ter a sua marca!

Perguntas frequentes

P: Preciso criar um app do Slack para cada canal?
R: Não. Você só precisa criar o app do Slack uma vez. Depois, pode criar webhooks separados para os canais do Slack em que quer receber as notificações do Vista Social.

P: Posso enviar notificações do Vista Social para vários canais do Slack?
R: Sim. Crie um webhook separado para cada canal do Slack e conecte cada webhook ao tipo de notificação adequado no Vista Social.

P: Quem pode ativar a integração com o Slack no Vista Social?
R: Um Account Owner precisa ativar a integração na conta do Vista Social antes que os usuários possam ativar e conectar os webhooks do Slack.

P: Posso usar o mesmo webhook para vários canais do Slack?
R: Não. Cada webhook fica associado a um canal específico do Slack.

P: Onde consigo a URL do webhook?
R: A URL do webhook é gerada no Slack depois que você ativa os Incoming Webhooks e adiciona um webhook ao seu workspace.

P: Posso personalizar a aparência do app do Slack?
R: Sim. Você pode personalizar o nome, o ícone e a cor do app nas configurações de Basic Information (Informações básicas) do app no Slack.

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