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Los agentes de Ask Vista son compañeros de IA que hacen trabajos por ti con un horario: resúmenes matutinos, informes semanales, vigilancia de la bandeja de entrada y más. Los configuras una vez y siguen trabajando en segundo plano, informándote sin que tengas que pedirlo cada vez.
Qué pueden hacer los agentes
- Enviar resúmenes diarios de tu bandeja de entrada, publicaciones programadas y rendimiento
- Crear informes semanales o mensuales de tus perfiles conectados
- Vigilar la interacción, el sentimiento, las reseñas y los tiempos de respuesta
- Detectar oportunidades de venta y comentarios que merecen una respuesta personal
- Encontrar huecos de contenido, tareas estancadas y cuellos de botella en las aprobaciones
- Mantener tu banco de ideas lleno de sugerencias nuevas
Cómo acceder a los agentes
- Haz clic en el ícono de Ask Vista en la parte superior del menú izquierdo, o presiona X y haz clic en Open full Ask Vista.
- Haz clic en Agents en la barra lateral de Ask Vista.
- Haz clic en + New agent para ver los agentes prediseñados, o haz clic en + Build from scratch en la siguiente pantalla para describir el tuyo.
Tu lista de agentes
La página Agents muestra todos los agentes de tu espacio de trabajo. Cada uno muestra:
- Nombre y función, por ejemplo "Caspian, your daily performance reporter"
- Horario, por ejemplo "Every day at 9:00 AM EST", y cuándo se ejecuta la próxima vez
- Tiempo ahorrado durante el último mes
- Estado: Active, Off duty o Completed (un agente de una sola vez que ya terminó su trabajo)
Los agentes compartidos muestran la etiqueta Shared. Usa el ícono de actualizar (↻) junto a + New agent para recargar la lista.
Explorar agentes prediseñados
Haz clic en + New agent para abrir Browse agents. Los agentes prediseñados están agrupados por categoría y cada tarjeta muestra su función, una breve descripción y cuánto tiempo ahorra aproximadamente al mes. Haz clic en una tarjeta para ver una vista previa antes de agregarlo.
Daily briefings
Agentes que se ejecutan cada mañana y te muestran lo que necesitas saber antes de empezar el día.
- Mira, your morning briefer. Resume tu bandeja de entrada, las publicaciones programadas y el rendimiento de ayer
- Mei, your pre-flight checker. Revisa todo lo programado para publicarse hoy
- Tara, your task standup runner. Reunión matutina personal con tus tareas, lo atrasado y lo que viene
Reports & insights
Agentes que crean informes de rendimiento recurrentes de tus perfiles.
- Arjun, your weekly performance reporter. Resumen semanal de publicaciones, audiencia y bandeja de entrada con cambios frente a la semana anterior
- Theo, your per-network performance specialist. Resumen semanal de rendimiento de una red social, con sus propias métricas
- Maeve, your monthly report builder. Informe de fin de mes listo para el cliente con todos los perfiles
- Declan, your weekly client recap drafter. Correo semanal para el cliente con rendimiento, logros y próximos pasos
- Marcus, your engagement outlier scout. Encuentra publicaciones de los últimos 7 días que rindieron mucho mejor o peor de lo normal
- Beatrice, your audience growth analyst. Cambio semanal de seguidores por perfil, con el cambio neto y las variaciones de un solo día
- Diego, your hashtag auditor. Auditoría semanal de qué hashtags suben o bajan tu interacción
- Rhea, your re-engagement auditor. Revisión mensual de personas que antes interactuaban contigo y dejaron de hacerlo
- Beck, your boost candidate scout. Lista semanal de publicaciones orgánicas que vale la pena promocionar con pago
Inbox & community
Agentes que vigilan tu bandeja de entrada y la actividad de tu comunidad.
- Leo, your lead scout. Detecta en tu bandeja de entrada mensajes que parecen oportunidades de venta y los convierte en tareas
- Remy, your reply-worthy comment finder. Encuentra comentarios y mensajes directos que merecen una respuesta personal
- Sage, your sentiment spike watcher. Vigila cada hora aumentos inusuales de comentarios negativos en publicaciones recientes
- Sam, your inbox SLA monitor. Vigila cada hora los mensajes que llevan más tiempo sin respuesta que el objetivo de tu equipo
- Aurelia, your review watcher. Vigila cada hora las nuevas reseñas en las plataformas conectadas y convierte las de pocas estrellas en tareas
Team operations
Agentes que ayudan con aprobaciones, incorporación de clientes, tareas y programación.
- Lucia, your approval flow watcher. Muestra las publicaciones atascadas en aprobación, quién las detiene y qué está en riesgo
- Cora, your onboarding concierge. Incorpora un nuevo perfil de cliente con revisiones de configuración y un primer lote de ideas
- Andre, your stale task sweeper. Encuentra tareas de Vista abiertas desde hace demasiado, agrupadas por responsable
- Owen, your quiet profile spotter. Revisión diaria de perfiles inactivos o sin nada programado
- Cara, your calendar gap filler. Revisa los próximos 7 días y señala los días vacíos
Content & ideas
Agentes que mantienen tu flujo de contenido lleno y oportuno.
- Iris, your idea bank topper-upper. Revisión semanal para mantener tu banco de ideas por encima de un número objetivo
- Anika, your evergreen recycle planner. Revisión mensual de publicaciones de más de 90 días con buen rendimiento que se pueden reutilizar
- Hugo, your holiday moment watcher. Revisión semanal de próximos feriados y momentos culturales sobre los que vale la pena publicar
Motivation & momentum
- Nora, your hype squad. Revisión semanal que celebra tu racha de publicaciones, te compara con tu sector y te da una idea en tendencia para tu próxima publicación
Dentro de un agente
Haz clic en cualquier agente de tu lista para abrirlo.
- Activity: cada ejecución, con su resultado, los créditos que usó y el tiempo que ahorró. Haz clic en Trace para ver los pasos que siguió el agente.
- Settings: la persona, la función, el horario, las instrucciones (brief) y los perfiles con los que trabaja el agente.
- Chat with [nombre del agente]: hazle una pregunta al agente o pídele un trabajo adicional.
Pausar, reanudar o editar un agente
- Abre el agente y haz clic en la pestaña Settings.
- Haz clic en Pause para poner un agente activo fuera de servicio, o en Resume para que un agente pausado vuelva a trabajar.
- Para cambiar el horario, las instrucciones o los perfiles, edítalos y haz clic en Save.
Desde la misma pantalla también puedes usar Share o Delete con el agente.
Importante
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Usar herramientas conectadas en los agentes
Los agentes pueden usar las herramientas que conectaste en los conectores de Ask Vista, así que pueden actuar fuera de Vista Social durante una ejecución.
- Ejemplo: con HubSpot conectado, un agente que revisa tu bandeja de entrada puede crear un contacto en HubSpot por cada nueva oportunidad que encuentre.
- Ejemplo: con ClickUp conectado, un agente de informes semanales puede crear una tarea de seguimiento para tu equipo.
- Los agentes solo usan los conectores activados. Puedes desactivar un conector cuando quieras en Ask Vista → Connectors.
Buenas prácticas
- Empieza con un agente prediseñado antes de crear uno desde cero.
- Reemplaza tus revisiones manuales de la mañana con un agente de resumen diario.
- Usa agentes de informes para automatizar los resúmenes para clientes.
- Usa agentes de operaciones del equipo para detectar cuellos de botella a tiempo.
- Revisa con regularidad tus agentes activos y su costo en la pestaña AI usage.
Preguntas frecuentes
Q: ¿Cómo creo un agente nuevo?
A: Abre Ask Vista, haz clic en Agents y luego en + New agent. Elige un agente prediseñado o haz clic en + Build from scratch y describe el trabajo. También puedes describirlo en cualquier chat de Ask Vista y Ask Vista lo configura por ti.
Q: ¿Cuál es la diferencia entre un agente y una skill?
A: Una skill es una receta guardada que ejecutas tú escribiendo / en un chat. Un agente hace un trabajo por su cuenta, con un horario, y te informa.
Q: ¿Puedo pausar un agente sin eliminarlo?
A: Sí. Abre el agente, ve a Settings y haz clic en Pause. Haz clic en Resume cuando quieras que vuelva a trabajar.
Q: ¿Cómo sé cuándo se ejecutó un agente?
A: Aparece un punto azul junto al chat en tu trabajo reciente cuando un agente tiene un resultado nuevo. También puedes recibir avisos por correo, en tu panel, en el navegador o en Slack: activa Agent finished a run, Agent needs your input y Agent run failed en Settings → Account Settings → Notifications, dentro de AI notifications.
Q: ¿Puedo editar un agente después de crearlo?
A: Sí. Abre el agente, cambia el horario, las instrucciones o los perfiles en la pestaña Settings y haz clic en Save.
Q: ¿Por qué mi agente está fuera de servicio si no lo pausé?
A: Los agentes se pausan automáticamente cuando se agota tu saldo de créditos de IA. Revisa la pestaña Activity del agente para ver el motivo, agrega créditos o espera a que el uso antiguo salga de la ventana y luego haz clic en Resume.
Q: ¿Los agentes están disponibles en todos los planes?
A: No. Los agentes están disponibles en los planes Advanced, Scale y Enterprise. El chat de Ask Vista está disponible en todos los planes, incluido Professional.
Q: ¿Los agentes pueden publicar o enviar respuestas?
A: Algunos agentes solo leen e informan, mientras que otros pueden actuar, según sus instrucciones y tus permisos. Las publicaciones y respuestas siguen tus flujos de aprobación. Revisa la descripción de cada agente antes de activarlo.
¿Necesitas ayuda?
Comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto te ayudaremos.
Lecturas relacionadas:
Cómo crear un agente que ejecuta otros agentes
Cómo hacer seguimiento de tu uso de IA y tus créditos
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