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Publishing Safety te permite controlar cómo y cuándo salen las publicaciones en tus grupos de perfiles. Puedes pausar la publicación de un grupo de perfiles o de toda tu cuenta, agregar un pequeño retraso a Publish now y configurar una política de cumplimiento que revisa las publicaciones antes de que salgan.
Cómo acceder a Publishing Safety
- Ve a Settings.
- En Publishing Settings, haz clic en Publishing Safety.
Solo los administradores pueden cambiar la configuración de Publishing Safety.
Cada grupo de perfiles aparece con su Publishing status, Publish now delay y Compliance policy. Usa Search by name o el filtro Type (Agency, Brand, Client, Campaign, Group o Project) para encontrar un grupo rápidamente.
Cómo pausar la publicación
Puedes pausar la publicación de un solo grupo de perfiles o de todos a la vez. Mientras la publicación está pausada, no se puede publicar en esos perfiles.
Pausar un grupo de perfiles
- Busca el grupo de perfiles en la lista.
- Desactiva el interruptor en Publishing status.
- Haz clic en Disable para confirmar.
Pausar toda tu cuenta
- Desactiva Publishing status for the entire account en la parte superior de la lista.
- Haz clic en Disable para confirmar.
Importante Mientras la publicación está pausada, cada publicación programada de ese grupo de perfiles (o de toda tu cuenta) falla con un error a la hora programada. Las publicaciones fallidas no se reintentan solas: quedan con estado fallido hasta que las vuelvas a publicar. |
Cómo reanudar la publicación
- Ve a Settings → Publishing Settings → Publishing Safety.
- Vuelve a activar el interruptor en Publishing status del grupo de perfiles, o vuelve a activar Publishing status for the entire account.
A partir de ese momento, las publicaciones nuevas y programadas salen con normalidad. Las publicaciones que fallaron durante la pausa siguen con estado fallido y no se reintentan solas. Para publicarlas, sigue Republicar una publicación fallida en Vista Social.
Cómo agregar un retraso a Publish now
El retraso te da unos minutos para corregir un error después de hacer clic en Publish now. Se aplica al grupo de perfiles en el que lo configures.
- Haz clic en el icono de lápiz junto al grupo de perfiles, en Publish now delay.
- Escribe el retraso en minutos (de 0 a 59).
- Haz clic en la marca de verificación para guardar.
Durante el retraso, puedes revisar o cancelar la publicación antes de que salga.
Cómo configurar una política de cumplimiento
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Una política de cumplimiento revisa las publicaciones según las reglas de tu marca antes de que se publiquen.
- Haz clic en el icono de lápiz junto al grupo de perfiles, en Compliance policy.
- Escribe tu política, haz clic en Use default policy o usa Generate with AI para crear una a partir de tu sector y del contenido que quieres evitar.
- Activa Active.
- Haz clic en Save.
La política se aplica a todas las publicaciones de ese grupo de perfiles, incluidas las imágenes y los videos adjuntos. Cada foto o video se revisa con la misma política que el texto, así que un elemento visual que no cumple las reglas se marca antes de que la publicación salga. Para ver la configuración completa, consulta Política de seguridad de marca y cumplimiento normativo.
Buenas prácticas
- Pausa el grupo de perfiles afectado durante una crisis o un momento delicado, revisa lo que está programado y luego vuelve a activar la publicación.
- Antes de pausar, revisa en el calendario las publicaciones previstas durante la pausa para saber qué reprogramar después.
- Agrega un Publish now delay corto (por ejemplo, 5 minutos) en grupos donde publican varias personas, para que alguien del equipo detecte errores de escritura o enlaces incorrectos.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué pasa con mis publicaciones programadas cuando pauso la publicación?
R: Cualquier publicación programada para salir mientras la publicación está pausada falla con un error. Las publicaciones fallidas no se reintentan solas, así que vuelve a activar la publicación y luego vuelve a publicar las que todavía quieras compartir.
P: ¿Quién puede cambiar la configuración de Publishing Safety?
R: Solo los administradores pueden pausar la publicación, establecer un Publish now delay o configurar una política de cumplimiento.
P: ¿Pausar un grupo de perfiles afecta a mis otros grupos?
R: No. Solo se pausa el grupo de perfiles que desactivas. Para pausar todo, usa Publishing status for the entire account.
P: ¿El Publish now delay cambia mis publicaciones programadas?
R: No. El retraso solo se aplica a las publicaciones enviadas con Publish now. Las publicaciones programadas siguen saliendo a su hora programada.
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Comunícate con nuestro equipo de soporte, y con gusto te ayudaremos.
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