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Mantener la coherencia en el tono de tu marca en todos los canales de redes sociales es fundamental para generar confianza con tu audiencia.
Una política de seguridad y cumplimiento de marca puede ayudar a tu equipo. Evitará publicaciones o respuestas accidentales que no se ajusten a tus directrices, lo que podría poner en riesgo la reputación de tu marca.
Creación de una política de seguridad y cumplimiento de marca
Los administradores pueden configurar las políticas de seguridad y cumplimiento de la marca. Pueden subir una política o usar nuestra IA para crear una personalizada para cada grupo de perfiles.
1. Dirígete a la configuración de tu grupo de perfil.
2. Seleccione un grupo de perfiles y haga clic en Editar política.
3. Pegue su política existente a la izquierda o genere una con la ayuda de nuestro asistente de IA a la derecha. Luego, active su política y guárdela .
¿Quién puede configurar o editar políticas?
Role |
Vista |
Crear/Editar |
| Administrador de cuenta | ✅ | ✅ |
| Administrador del grupo de perfiles | ✅ |
✅ (grupo de perfil asignado) |
| Usuario restringido | ✅ | ✅ |
Advertencias y notificaciones sobre políticas
Si algún miembro del equipo redacta una publicación o respuesta, recibirá una notificación si no cumple con las directrices. ¡Este recordatorio ayuda a que todos se mantengan alineados con la voz y los valores de tu marca!
Si tu equipo necesita un repaso de la política, puede consultarla al programar una publicación.
Las políticas de seguridad de marca y cumplimiento normativo te ayudan a empoderar a tu equipo. Pueden interactuar libremente mientras protegen la integridad de tu marca.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué es una política de seguridad y cumplimiento de marca en Vista Social?
R: Se trata de un conjunto de directrices de marca que se pueden añadir a un grupo de perfil para ayudar a garantizar que las publicaciones y las respuestas se ajusten a la voz y los estándares de su empresa.
P: ¿Quién puede crear o editar una política de seguridad y cumplimiento de marca?
R: Solo los administradores de cuenta y los administradores de grupo de perfiles (para sus grupos asignados) pueden crear o editar políticas. Los usuarios restringidos pueden verlas, pero no pueden modificarlas.
P: ¿Cómo creo o subo una política?
A: Ve a Configuración del grupo de perfiles → Selecciona un grupo → Haz clic en Editar política . Puedes pegar una política existente o generar una con el asistente de IA de Vista Social, luego activarla y guardarla.
P: ¿Qué sucede si un miembro del equipo escribe una publicación que no cumple con la política?
R: Recibirán una advertencia o notificación sobre la política de privacidad durante la redacción. Es un recordatorio sutil que ayuda a mantener el contenido acorde con la marca antes de su publicación.
P: ¿Pueden los usuarios ver la política al programar publicaciones?
R: ¡Sí! Los miembros del equipo pueden consultar la política directamente en la experiencia posterior a la programación para obtener orientación rápida.
P: ¿Esta función está disponible para todos los tipos de planes?
R: La función de Seguridad y Cumplimiento de Marca está disponible para los equipos con el plan Enterprise o para aquellos que hayan adquirido el complemento de Seguridad y Cumplimiento de Marca.
¿Necesitas más ayuda?
Si tiene preguntas o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos. contacto Nuestro fantástico equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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