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El informe de análisis de sentimiento te ayuda a rastrear las emociones de la audiencia en todas las interacciones sociales: comentarios, mensajes directos, menciones y reseñas. Te permite comprender rápidamente cómo se percibe tu marca y te brinda información valiosa para mejorar tu estrategia.
Cómo realizar un informe de análisis de sentimientos
- Vaya a Informes → Análisis de sentimiento y, a continuación, seleccione los datos sobre los que desea generar un informe:
- Todos los datos : Analiza el sentimiento en cada comentario, mensaje y mención.
- Campañas : Concéntrese en el sentimiento de publicaciones específicas de una campaña utilizando etiquetas de publicación.
- Oyente : Generar datos de sentimiento a partir de oyentes específicos.
- Personaliza el informe para que abarque un período específico que se ajuste a tus campañas o ciclos de revisión. También puedes establecer el período de comparación para tus métricas.
- Si desea programar el informe para una fecha futura, vaya a Informes → Programar informe → Seleccionar tipo de informe → Análisis de sentimiento.
Métricas proporcionadas en el informe de análisis de sentimiento
Resumen de opiniones, incluyendo positivas, negativas, neutrales y mixtas.
El sentimiento general se clasificó en una escala de -10 (negativo) a 10 (positivo).
Sentimiento diario: desglosando tus interacciones diarias según el sentimiento expresado.
Recuento total de opiniones por tipo (positivas, negativas, neutrales, mixtas)
Tendencias de sentimiento, que muestran los principales temas positivos y negativos.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué planes incluyen acceso a este informe?
R: El informe de análisis de sentimiento solo está disponible en el plan Enterprise . Si necesita acceder a este tipo de informe, póngase en contacto con el servicio de asistencia.
P: ¿Cuáles son los diferentes tipos de sentimientos?
A: Los tipos de sentimiento incluyen positivo, negativo, neutral y mixto.
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