Integración con Slack

Con la integración de Slack, puedes recibir las notificaciones de Vista Social directamente en tu espacio de trabajo de Slack. Puedes conectar distintos tipos de notificaciones a canales de Slack y crear varios webhooks para mantener tus notificaciones organizadas.

En este artículo se explica cómo configurar la integración entre Vista Social y Slack, incluido cómo crear la app de Slack, activar los webhooks entrantes y conectar el webhook a Vista Social.
 

Antes de comenzar

• Un Account Owner (Propietario de la cuenta) debe habilitar la integración de Slack para tu cuenta de Vista Social.
• Necesitas acceso al espacio de trabajo de Slack donde quieres recibir las notificaciones de Vista Social.
• Debes crear una app de Slack y habilitar Incoming Webhooks (Webhooks entrantes) antes de conectar el webhook en Vista Social.

Cómo configurar la integración de Slack

Para habilitar las notificaciones de Vista en Slack, un Account Owner primero debe habilitar la integración. Una vez habilitada para tu cuenta, cualquier usuario de Vista puede activar los webhooks y conectarlos en Slack.

Paso 1: Crea una app de Slack

Solo necesitas completar este paso una vez. Si ya creaste una app de Slack para Vista Social, continúa con el Paso 2.

1. Abre la página  Create Slack App (Crear app de Slack) de Slack.
2. Selecciona From Scratch (Desde cero).
3. Ingresa un nombre descriptivo para tu app, como Vista Social Notifications.
4. Selecciona el espacio de trabajo de Slack donde quieres usar la app.
5. Crea la app.

Paso 2: Activa los webhooks en tu cuenta de Slack

Después de crear la app de Slack, habilita Incoming Webhooks para que Slack pueda generar las URL de webhook de tus canales.

1. Se abrirá la configuración de tu webhook. Ve a Incoming Webhooks.
   
    
2. Cambia el interruptor a On (Activado) para activar los webhooks entrantes.
   
    
3. Crea los webhooks.
   a. Haz clic en Add New Webhook to Workspace (Agregar nuevo webhook al espacio de trabajo). Puedes crear uno o varios webhooks, según la cantidad de canales de Slack que quieras usar para recibir notificaciones.
   
   b. Haz clic en Copy (Copiar) para copiar la URL del webhook del canal de Slack que elegiste.
   

Paso 3: Conecta el webhook en Vista Social

Una vez que copies la URL del webhook en Slack, conéctala al tipo de notificación correspondiente en Vista Social.

1. En Vista Social, ve a Settings (Configuración) → Account Settings (Configuración de la cuenta) → Notifications (Notificaciones).
2. Busca el tipo de notificación que quieres enviar a Slack.
3. Selecciona Slack como método de notificación.
4. Pega la URL del webhook que copiaste en Slack.
5. Haz clic en Save (Guardar).
6. Repite este proceso para todos los webhooks que quieras crear. Solo puedes crear un webhook por canal.

Al completar estos pasos, cualquier usuario del canal de Slack designado recibirá notificaciones de la actividad que habilitaste.

Puntos clave que debes revisar

• La app de Slack tiene habilitados los Incoming Webhooks.
• La URL del webhook se copió del espacio de trabajo y canal de Slack correctos.
• Cada canal de Slack tiene su propio webhook.
• La URL del webhook se pegó en el tipo de notificación correcto en Vista Social.
• Un Account Owner habilitó la integración de Slack para la cuenta de Vista Social.

Comportamiento esperado

Después de conectar y guardar el webhook, Vista Social envía las notificaciones seleccionadas al canal de Slack asociado.

Cualquier persona con acceso a ese canal de Slack puede ver las notificaciones enviadas mediante el webhook.

Si quieres que las notificaciones aparezcan en otro canal de Slack, crea un webhook para ese canal y conéctalo al tipo de notificación correspondiente en Vista Social.

Personaliza la apariencia de la app de Slack

Si lo deseas, puedes personalizar la apariencia de tu app de Slack después de configurar la integración.

1. De forma predeterminada, tu nueva app de Slack mostrará un ícono bastante genérico en sus notificaciones.

2. Si quieres cambiar el ícono, puedes usar nuestro logotipo o tu propia marca. Primero, ve a la sección Basic Information (Información básica) de la app que acabas de crear.

3. Aquí encontrarás la opción para cambiar el ícono, el color y el nombre de la app:

¡Ahora tus notificaciones pueden tener tu propia marca!

Preguntas frecuentes

P: ¿Necesito crear una app de Slack para cada canal?
R: No. Solo necesitas crear la app de Slack una vez. Puedes crear webhooks distintos para los canales de Slack donde quieras recibir las notificaciones de Vista Social.

P: ¿Puedo enviar notificaciones de Vista Social a varios canales de Slack?
R: Sí. Crea un webhook distinto para cada canal de Slack y conecta cada webhook al tipo de notificación correspondiente en Vista Social.

P: ¿Quién puede habilitar la integración de Slack en Vista Social?
R: Un Account Owner debe habilitar la integración para la cuenta de Vista Social antes de que los usuarios puedan activar y conectar los webhooks de Slack.

P: ¿Puedo usar el mismo webhook para varios canales de Slack?
R: No. Cada webhook está asociado a un canal específico de Slack.

P: ¿Dónde obtengo la URL del webhook?
R: Slack genera la URL del webhook después de que habilitas Incoming Webhooks y agregas un webhook a tu espacio de trabajo.

P: ¿Puedo personalizar la apariencia de la app de Slack?
R: Sí. Puedes personalizar el nombre, el ícono y el color de la app desde la configuración de Basic Information (Información básica) de la app en Slack.

¿Necesitas ayuda?

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