Управление рекламой: подключение рекламных аккаунтов, лимиты расходов и управление кампаниями

Управление рекламой переносит ваши рекламные аккаунты в Vista Social. После привязки рекламного аккаунта вы можете продвигать посты, видеть платные результаты в отчётах и спрашивать Ask Vista о кампаниях или поручать ему изменения, с лимитами расходов, которые вы контролируете.

Эта статья представляет собой полное руководство: как подключать рекламные аккаунты, привязывать их к профилям, организовывать с помощью групп профилей, определять, кто что может делать, ограничивать расходы и вести повседневную работу через Ask Vista.

Примечание: управление рекламой доступно на тарифе Advanced и выше. Если вы не видите Ad Accounts в разделе Settings > Profiles and Ads, проверьте свой тариф в Settings > Plan and Billing.

Как всё устроено

Четыре элемента определяют, что любой пользователь может делать с рекламным аккаунтом в Vista Social:

Кроме того, права на рекламу и роль каждого человека определяют, может ли он только смотреть результаты или также вносить изменения.

Поддерживаемые сети

Всё, чего нет в списке, например создание кампании Reddit с нуля, делается в рекламном кабинете самой сети. После создания кампания всё равно появляется в отчётах Vista Social и в Ask Vista.

Подключите рекламные аккаунты

Перейдите в Settings > Profiles and Ads > Ad Accounts и выберите Profile group вверху. Всё на этой странице относится к выбранной группе.

В зависимости от сети есть два способа подключения.

Сети, которые привязываются через профиль

Рекламные аккаунты Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, Reddit, Pinterest и Snapchat привязываются к уже подключённому профилю.

1. В разделе Profiles without an ad account найдите профиль и нажмите Link ad account.
2. Выберите рекламный аккаунт из списка. Это рекламные аккаунты, которыми может управлять учётная запись этого профиля.
3. Нажмите Link ad account.

Если нужного рекламного аккаунта нет в списке, у учётной записи, через которую подключён профиль, нет к нему доступа. Дайте этой учётной записи доступ в рекламном кабинете сети (например, добавьте её в рекламный аккаунт в Meta Business Settings), затем переподключите профиль и попробуйте снова.

TikTok и Reddit используют отдельный вход для рекламы. В первый раз окно попросит выполнить Sign in to TikTok for Business или Sign in to Reddit Ads. Вы входите один раз, возвращаетесь в Vista Social и выбираете рекламный аккаунт. После этого рекламные аккаунты этой учётной записи будут доступны для любого профиля TikTok или Reddit в ваших группах профилей.

Сети, которые подключаются напрямую

За Google Ads, Microsoft Ads и OpenAI Ads не стоит профиль в соцсети, поэтому они подключаются отдельно в разделе Connect an ad account directly.

• Google Ads и Microsoft Ads: нажмите Connect, войдите под аккаунтом Google или Microsoft, который управляет рекламными аккаунтами, и выберите аккаунты для добавления.
• OpenAI Ads: создайте API-ключ в настройках OpenAI Ads Manager, затем нажмите Connect и вставьте его. Каждый ключ открывает один рекламный аккаунт. Ключ хранится в защищённом виде и больше не отображается.

Подключённый рекламный аккаунт добавляется в группу профилей, выбранную вверху страницы.

Привяжите рекламные аккаунты к профилям

В таблице Ad accounts перечислены все рекламные аккаунты группы профилей, а в столбце Linked to указаны профили, к которым они привязаны.

• Один рекламный аккаунт, несколько профилей: агентство или бренд часто запускают рекламу для нескольких страниц из одного рекламного аккаунта. Нажмите + в столбце Linked to и выберите ещё один профиль. Один рекламный аккаунт можно привязать к любому количеству профилей.
• Один профиль, один рекламный аккаунт: каждый профиль использует один рекламный аккаунт в каждой сети. Привязка другого рекламного аккаунта к профилю заменяет прежний.
• Изменить или отвязать: нажмите на привязанный профиль, чтобы сменить его рекламный аккаунт, или на Unlink, чтобы удалить привязку.

Почему привязка важна:

• Продвижение и новые объявления в соцсетях идут от имени привязанного профиля. Ask Vista отказывается продвигать пост профиля, который не привязан к рекламному аккаунту, поэтому в объявлении никогда не окажется не та страница.
• Платные результаты постов профиля берутся из привязанного к нему рекламного аккаунта.

Организуйте с помощью групп профилей

Рекламные аккаунты следуют за группами профилей. Человек видит рекламный аккаунт, если у него есть доступ к группе профилей, в которой есть привязанный к этому аккаунту профиль или сам напрямую подключённый рекламный аккаунт.

Типичные схемы:

• Агентство с отдельной группой для каждого клиента: привяжите рекламный аккаунт каждого клиента к профилям этого клиента в его группе. Команды клиента и аккаунт-менеджеры, добавленные в группу, видят рекламу только этого клиента.
• Бренд с региональными группами: привяжите региональные страницы к региональным рекламным аккаунтам. Команда США видит аккаунт США, команда EMEA видит EMEA, а администраторы видят оба.
• Общий рекламный аккаунт: если профили двух групп привязаны к одному рекламному аккаунту, его видят люди из обеих групп.

Администратор может отключить сеть для группы профилей. Тогда рекламные аккаунты этой сети нельзя подключить в этой группе, а на странице Ad Accounts отображается Your account admin turned off [network] for this group.

Кто что может делать

Права на рекламу

В разделе Settings > Team Members у каждого человека есть права Ads:

Пользователи с ролью Admin или Manager также могут вносить изменения: создавать и запускать кампании, продвигать, редактировать, приостанавливать, менять бюджеты и настройки рекламного аккаунта.

Если права на рекламу для человека никто не задал, они повторяют его права на отчёты: тот, кто видит отчёты, получает View.

Уровень доступа рекламного аккаунта

У каждого рекламного аккаунта также есть настройка What Vista Social can change. Она действует для всего рабочего пространства, в приложении и в Ask Vista, поэтому даже администратор не может выйти за её пределы, не изменив сначала настройку.

Pause and lower only подходит для аккаунтов, где люди должны иметь возможность быстро остановить расходы, но не увеличить их. Read only подходит для аккаунтов, которыми клиент управляет сам, а вы только отчитываетесь о результатах.

Контролируйте расходы с помощью лимитов

Откройте лимиты рекламного аккаунта кнопкой Settings в его строке таблицы Ad accounts.

Месячный лимит расходов

Необязательный. Учитывает все расходы рекламного аккаунта за месяц, включая расходы вне Vista Social. В окне видно, сколько потрачено в этом месяце и сколько осталось.

Когда расходы за месяц достигают лимита, новые продвижения, запуски и повышения бюджета откладываются до следующего месяца. Приостановка и снижение бюджетов продолжают работать.

Если Vista Social не может получить расходы за месяц из сети, он действует осторожно и считает лимит достигнутым, пока данные снова не станут доступны.

Дневной лимит бюджета на кампанию

Обязательный: 100 в день в валюте аккаунта, если вы его не измените. Любой запуск, продвижение или повышение бюджета сверх лимита отклоняется. Приостановка и снижение никогда не ограничиваются.

Лимит применяется к дневному бюджету кампании. Если бюджет кампании распределён между группами объявлений, лимит действует для их суммы.

Где проверяются лимиты

Лимиты проверяются везде, где Vista Social тратит деньги:

• Когда вы сохраняете продвижение в календаре, и ещё раз, когда продвижение запускается.
• В Ask Vista, до показа карточки подтверждения, чтобы вас не просили подтвердить то, что будет отклонено.
• В Claude, ChatGPT и других ассистентах, подключённых к Vista Social.

В таблице Ad accounts видны лимиты и уровень доступа каждого аккаунта, чтобы их можно было быстро проверить.

Совет: установите дневной лимит немного выше бюджета вашей самой крупной обычной кампании. Он поймает опечатку вроде 5000 вместо 50 и не будет мешать повседневным изменениям.

Работа с рекламой в Ask Vista

Ask Vista работает со всеми рекламными аккаунтами, которые вы видите. Просто сформулируйте запрос своими словами.

Просмотр результатов

• «Как сработала моя реклама в Facebook в прошлом месяце?»
• «У каких кампаний LinkedIn была самая низкая стоимость лида в этом квартале?»
• «Сравни расходы и конверсии Google Ads за этот месяц с прошлым.»
• «Почему кампания Spring Sale не откручивается?»
• «Покажи главные поисковые запросы кампании Brand за последние 30 дней.»
• «Какие объявления сейчас крутятся в Pinterest и как они выглядят?»

Если вопрос может относиться к нескольким рекламным аккаунтам, Ask Vista уточнит, какой вы имеете в виду, а не будет угадывать.

Внесение изменений

Каждое изменение проходит через карточку подтверждения, где точно указано, что изменится: рекламный аккаунт, кампания, текущий и новый бюджет, таргетинг и так далее. Ничего не отправляется в сеть, пока вы не нажмёте Confirm and proceed. Cancel ничего не отправляет.

Примеры:

• «Приостанови все кампании в рекламном аккаунте Facebook компании Acme.»
• «Подними дневной бюджет Spring Sale до 40.»
• «Продвигай мой последний пост в Instagram 5 дней по 10 в день с таргетингом на США.»
• «Создай кампанию в LinkedIn для маркетинг-менеджеров в США и Канаде, 50 в день, с этим изображением и текстом.»
• «Создай поисковую кампанию в Google для нашего нового колд брю, 40 в день, с таргетингом на Чикаго.»
• «Добавь 'free trial' как минус-слово в кампанию Brand.»
• «Переименуй кампанию Q3 в Q4 Retargeting.»
• «Дублируй кампанию Holiday с новой датой окончания 31 декабря.»
• «Отправь в архив кампании, которые закончились в прошлом месяце.»

Как работают изменения:

• Новые кампании создаются приостановленными. Ask Vista создаёт кампанию, группы объявлений и объявления в приостановленном состоянии, чтобы вы могли их проверить, а их включение требует отдельного подтверждения. Карточка включения кампании показывает дневной бюджет, который начнёт расходоваться.
• Сначала проверяются лимиты и доступ. Если изменение превысит дневной лимит, нарушит месячный лимит или не разрешено уровнем доступа, Ask Vista объяснит причину до появления карточки.
• Правила сети тоже проверяются заранее. У каждой сети свой минимальный дневной бюджет и свои параметры. Например, Reddit требует минимум 5 в день, и Ask Vista сообщит, что бюджет слишком мал, до того как вы подтвердите изменение.
• Ничего не отправляется дважды. Если одно и то же изменение подтверждено дважды в течение нескольких минут, оно отправляется один раз, и Ask Vista сообщает об этом.
• Каждое изменение записывается. Подтверждённые изменения и изменения настроек рекламных аккаунтов отображаются в Audit log в разделе Settings > Team Members, в категории Ads, с указанием автора.

Продвижение из календаря

Вы по-прежнему можете продвигать посты из календаря, как и раньше. См. Продвижение постов с помощью Vista Social. Продвижения, сохранённые в календаре, подчиняются тем же уровням доступа и лимитам, что и Ask Vista.

Claude, ChatGPT и другие ассистенты

Когда вы подключаете ИИ-ассистента к Vista Social (см. Подключите своего ИИ-помощника к Vista Social), он может просматривать и менять рекламу с вашими правами, в рамках тех же уровней доступа и лимитов. Такие ассистенты не показывают карточку подтверждения Vista Social, поэтому прочитайте, что ассистент собирается изменить, прежде чем одобрять действие в нём.

Примеры настройки

Агентство: аккаунт-менеджеры оптимизируют, но не перерасходуют

1. Поместите каждого клиента в отдельную группу профилей и привяжите рекламный аккаунт каждого клиента к его профилям.
2. В каждом рекламном аккаунте установите Monthly spend limit, равный месячному медиабюджету клиента, и Daily budget cap per campaign немного выше его самой крупной кампании.
3. Дайте аккаунт-менеджерам роль Manager в группах их клиентов, чтобы они могли запускать и настраивать кампании.
4. Дайте контактам клиента права View в Ads, чтобы они могли спрашивать Ask Vista о результатах, ничего не меняя.

Когда расходы клиента достигают месячного лимита, запуски и повышения бюджета останавливаются до следующего месяца, а приостановка продолжает работать.

Бренд: рекламой занимается одна команда, остальные смотрят отчёты

1. Оставьте основные рекламные аккаунты на уровне Everything и дайте команде платного продвижения роль Manager.
2. Дайте остальной команде маркетинга права View в Ads.
3. Для рекламного аккаунта, которым партнёрское агентство управляет напрямую в Meta, установите уровень доступа Read only, чтобы он отображался в отчётах и в Ask Vista, но никто в Vista Social его не менял.

Быстро заморозьте аккаунт

Установите для рекламного аккаунта уровень доступа Pause and lower only. Ничего нового нельзя запустить, и ни один бюджет не может вырасти, ни из календаря, ни из Ask Vista, ни из подключённого ассистента. Затем попросите Ask Vista: «Приостанови все активные кампании в этом рекламном аккаунте.»

Отключение рекламного аккаунта

Откройте Settings рекламного аккаунта и нажмите Disconnect. Аккаунт отвязывается от всех профилей рабочего пространства, а напрямую подключённые аккаунты удаляются из всех групп профилей. Ask Vista и продвижение перестают его использовать.

Отключение не затрагивает сами кампании: они продолжают работать в сети. Если хотите их остановить, сначала приостановите их. Лимиты и уровень доступа аккаунта сохраняются и вернутся, если вы подключите его снова.

Устранение неполадок