Перейти к основному контенту

Устранение неполадок, связанных с ошибками при публикации в TikTok.

Vie

Если публикация в TikTok не удалась, Vista Social показывает ошибку, которую вернул TikTok. Найдите эту ошибку ниже, чтобы узнать, что она означает и как ее исправить. После исправления вы можете повторно опубликовать неудавшуюся публикацию.

 

Где найти ошибку

Откройте неудавшуюся публикацию в Calendar. Ошибка, которую вернул TikTok, отображается в публикации.

 

spam_risk

Что это значит: системы TikTok посчитали публикацию или недавнюю активность аккаунта автоматизированной или слишком рекламной, поэтому TikTok ее не опубликовал. Это ограничение TikTok, а не Vista Social.

Как исправить:

  1. Измените публикацию перед повторной отправкой. Не повторяйте одну и ту же подпись, хештеги, эмодзи или рекламный текст из других видео.
  2. Не публикуйте одно и то же видео более одного раза: ни в одном и том же профиле, ни в нескольких профилях TikTok. TikTok часто отмечает повторяющиеся видео как спам. Распределяйте публикации в одном профиле по времени.
  3. Ограничьте количество ссылок и призывов к действию в подписи.
  4. В приложении TikTok проверьте Settings and privacy → Account → Account status: нет ли ограничений или уведомления о нарушении правил, которое можно обжаловать.
  5. Если аккаунт ограничен, сделайте паузу в публикациях на несколько дней, затем опубликуйте публикацию повторно.
  6. Если spam_risk продолжает появляться, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Активность вне Vista Social тоже учитывается. Частые лайки, репосты, комментарии или одинаковые сообщения подряд тоже могут вызвать spam_risk.

 

frame_rate_check_failed

Что это значит: частота кадров (FPS) видео выходит за пределы, которые поддерживает TikTok.

Как исправить:

  1. Экспортируйте видео заново с постоянной частотой кадров от 23 до 60 FPS. Стандартный пресет 30 FPS в приложении для монтажа подойдет.
  2. Загрузите новый файл и опубликуйте публикацию повторно.
  3. Если ошибка повторяется, попробуйте другое видео, чтобы исключить поврежденный файл. Если другое видео публикуется, проблема в исходном файле.

 

Uploaded. Waiting for TikTok to finish processing.

Что это значит: это не ошибка. Vista Social отправил видео, и TikTok еще обрабатывает его перед публикацией.

Чего ожидать:

 

Часто задаваемые вопросы

Q: Вызывает ли Vista Social ошибку spam_risk?

A: Нет. spam_risk является отметкой TikTok, которая зависит от публикации и активности аккаунта. Если вы ее видите, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы разберемся вместе с вами.

 

Q: Создаст ли повторная публикация дубликат?

A: Нет, если первая попытка не удалась. Если в публикации отображается Uploaded. Waiting for TikTok to finish processing., не публикуйте ее повторно, потому что она еще обрабатывается.

 

Нужна помощь?

Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы с радостью поможем.

 

Полезные статьи:

Повторная публикация неудавшейся публикации в Vista Social

Требования к видео для каждой соцсети

Дневные лимиты публикаций

Зарегистрируйтесь и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!

Похожие статьи