Как создавать теги и управлять ими

Теги заменяют метки в Vista Social. Они объединяют теги рабочего пространства в общий набор, который можно использовать для публикаций, сообщений во входящих, медиафайлов, идей, задач и автоматизаций. Теги поддерживают вложенность, альтернативные названия и правила групп, поэтому вы можете создать всё: от простого набора тегов для кампаний до полной корпоративной таксономии.

Что можно делать с тегами

• Единый список: управляйте всеми тегами рабочего пространства в одном месте, а не отдельно для публикаций, медиафайлов и входящих сообщений
• Название и цвет: у каждого тега есть название и цвет, а цвет текста автоматически подстраивается, чтобы его было хорошо видно
• Альтернативные названия: добавляйте другие названия, чтобы тег отображался в результатах поиска по нескольким словам
• Вложенность: помещайте теги внутрь других тегов, чтобы создать иерархию
• Правила групп: создайте группу, в которой можно выбрать только один тег, или запретите применять родительский тег отдельно
• Отслеживание использования: смотрите, как часто и где используется каждый тег

Как открыть раздел с тегами

Перейдите в Настройки → Теги.

То, что вы можете просматривать и изменять на этой странице, зависит от ваших прав доступа к тегам. Подробнее см. в разделе Кто может создавать теги и управлять ими.

Обзор страницы тегов

Список тегов

На панели слева перечислены все теги рабочего пространства и указано, сколько раз применялся каждый из них.

• Поиск: находите теги по названию, альтернативному названию или пути (например, «Кампании / Летняя распродажа»)
• Все, Используемые, Неиспользуемые, Архивированные: фильтруйте список по статусу
• Меню сортировки: изменяйте порядок списка (по умолчанию сортировка выполняется по Частоте использования)
• Объединение тегов: объединяйте дублирующиеся теги (внизу списка)

Обзор тегов

Если тег не выбран, на панели справа отображается сводная информация о рабочем пространстве.

• Итоги: количество тегов и количество их применений
• Чаще всего используются: пять тегов, которые применялись чаще всего
• Требуют внимания: теги, которые ни разу не использовались. Нажмите Показать неиспользуемые, чтобы проверить их и архивировать

Выберите тег в списке, чтобы открыть подробную информацию о нём.

Как создать тег

1. Перейдите в раздел Настройки → Теги.
2. Нажмите + Новый тег.
3. Введите название и выберите цвет.
4. В разделе Показывать в группах профилей выберите Все группы или Только некоторые группы.
5. Нажмите Создать тег.

Чтобы добавить псевдонимы, откройте тег после его создания. Подробнее см. в разделе Как изменить тег.

Как создать вложенный тег

1. Выберите тег, который хотите использовать в качестве родительского.
2. Нажмите + Новый тег.
3. Введите данные и сохраните. Новый тег будет создан внутри выбранного тега.

Например, выберите «Promotions», а затем создайте внутри него теги «Summer sale» или «Seasonal drinks».

Как изменить тег

Выберите тег, чтобы открыть его сведения. Здесь вы можете:

• Переименовать тег или изменить его цвет
• Добавить или удалить псевдонимы (например, добавьте «promo» и «sale» к тегу с названием «Promotions»)
• Посмотреть, где используется тег
• Посмотреть, с какими группами профилей связан тег

При переименовании тега его прежнее название автоматически сохраняется как псевдоним, поэтому его по-прежнему можно найти по старому названию.

Как настроить группы тегов

Тег, содержащий другие теги, может служить группой с собственными правилами.

• Выбрать один: для элемента можно выбрать только один тег из группы. Это удобно для характеристик, которые не могут сочетаться
• Только группа: родительский тег объединяет вложенные в него теги, но сам не может быть применен к чему-либо

Например, в группе «Тип контента» есть теги «Изображение» и «Видео», а для группы задано правило «Выбрать один». Публикации можно присвоить тег «Тип контента / Изображение» или «Тип контента / Видео», но не оба одновременно и не просто тег «Тип контента».

Как переместить, объединить, архивировать или удалить теги

Выберите тег, а затем действие:

• Переместить: поместить тег внутрь другого родительского тега
• Объединить: объединить два тега в один. Выберите, какой тег оставить, а все элементы с другим тегом будут перенесены к нему
• Архивировать: скрыть тег в списках выбора тегов. Элементы, которым уже присвоен этот тег, сохранят его, и вы сможете восстановить тег в любое время
• Удалить: навсегда удалить тег и убрать его из всех объектов, к которым он был применён

После объединения или перемещения счетчики использования обновляются со временем. Пока идёт перерасчёт, рядом со счетчиком отображается звездочка.

Как применять теги

Теги работают везде, где раньше использовались метки, а также в нескольких новых местах:

• Публикации (публикация по одной и массовое планирование)
  
• Сообщения во входящих
  
• Объекты медиатеки
  
• Идеи
  
• Задачи
  
• Автоматизации (новое: раньше к автоматизациям нельзя было добавлять метки)
  

Откройте список тегов в любом из этих объектов и выберите нужные теги. Вложенные теги отображаются под родительским тегом.

Кто может создавать теги и управлять ими

Для тегов есть отдельное право доступа в команде, поэтому администраторы сами решают, кто может изменять список тегов. Право настраивается для каждой группы профилей: перейдите в Настройки → Участники команды, откройте меню действий рядом с участником команды и выберите Редактировать. Выберите Ограниченный пользователь, нажмите Продолжить, выберите вариант в строке Tags и нажмите Сохранить.

• Use only: применять существующие теги. Раздел Настройки → Теги скрыт, а в списках выбора тегов нет вариантов Создать и Управлять тегами
• View: применять теги и просматривать раздел Настройки → Теги без возможности вносить изменения
• Manage: создавать, переименовывать, менять цвет, перемещать, объединять, архивировать и удалять теги

Как права на теги работают в разных группах профилей

• Чтобы изменить тег, нужно право Manage во всех группах профилей, в которых этот тег отображается. Для тега, доступного всем группам, нужно право Manage во всех группах
• Для создания нового тега, будь то из списка выбора тегов или при импорте CSV, нужно право Manage во всех группах профилей. Иначе появится сообщение с названием тега
• Вы видите только теги, доступные всем группам или только тем группам, в которых вы состоите: и в разделе Настройки → Теги, и во всех списках выбора тегов
• Те же правила действуют в мобильном приложении

Права на теги по умолчанию

• Владельцы, администраторы и менеджеры сохраняют полный доступ к тегам (Manage)
• Новые участники команды по умолчанию получают право View
• Все остальные существующие участники команды сохраняют право View

Подробнее о правах доступа в команде читайте в статье Изменение прав доступа пользователей в вашей организации.

Рекомендации

• Сначала продумайте структуру: создайте родительские теги и группы, прежде чем массово добавлять теги к материалам
• Используйте синонимы: добавляйте сокращения, прежние названия или распространённые варианты с ошибками
• Используйте вариант «Выбрать один» для взаимоисключающих характеристик: типа контента, этапа воронки или формата публикации
• Архивируйте вместо удаления: архивирование сохраняет историю для отчётов
• Регулярно проверяйте неиспользуемые теги: используйте Показать неиспользуемые, чтобы сократить список
• Объединение дубликатов: объединяйте похожие теги, например «Promo» и «Promotions»
• Ограничьте, кто может управлять тегами: дайте Manage тем, кто отвечает за структуру тегов, а Use only или View всем остальным, чтобы список оставался аккуратным

Часто задаваемые вопросы

В: Что случилось с моими метками?

О: Теперь метки называются тегами. Ваши существующие метки были перенесены, и у всего, что вы пометили ранее, по-прежнему есть тег.

В: В чем разница между архивированием и удалением тега?

О: Архивирование скрывает тег в списках выбора, но элементы сохраняют тег, и позже его можно восстановить. Удаление навсегда удаляет тег и снимает его со всех элементов.

В: Почему рядом с количеством элементов с тегом стоит звездочка?

О: Количество пересчитывается после объединения или перемещения. Оно скоро обновится.

В: Если я переименую тег, его можно будет найти по старому названию?

О: Да. Старое название автоматически сохраняется как псевдоним.

В: Почему я не могу создать или изменить тег?

О: Для создания или изменения тегов требуется разрешение Manage на теги. Чтобы создать новый тег, нужно разрешение Manage в каждой группе профилей. Чтобы изменить существующий тег, нужно разрешение Manage в каждой группе, в которой отображается этот тег. Попросите администратора обновить ваши разрешения в разделе Настройки → Участники команды.

В: Почему я не вижу раздел «Настройки → Теги»?

О: Для тегов у вас установлено разрешение Use only. Вы по-прежнему можете применять существующие теги, но не можете открыть страницу тегов.

В: Можно ли добавлять теги при массовом планировании публикаций с помощью CSV?

О: Да. Добавьте в CSV столбец publication_tags и разделяйте несколько тегов с помощью |||. Теги, которых еще нет, будут созданы автоматически во время импорта, если у вас есть разрешение Manage на теги в каждой группе профилей. Подробнее читайте в статье Как добавлять теги к публикациям, запланированным массово с помощью CSV.

Нужна помощь?

Обратитесь в нашу службу поддержки, и мы с радостью вам поможем.

Читайте также:

Как добавлять теги к публикациям

Как массово добавлять теги к публикациям

Как создавать отчеты по тегам для кампаний

Зарегистрируйтесь сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!