Если публикация в Facebook не удалась, Vista Social показывает ошибку, которую вернул Facebook. Найдите эту ошибку ниже, чтобы узнать, что она означает и как ее исправить. После исправления вы можете повторно опубликовать неудавшуюся публикацию.
Где найти ошибку
Откройте неудавшуюся публикацию в Calendar. Ошибка, которую вернул Facebook, отображается в публикации.
Access to this profile is blocked. Please reconnect it.
Что это значит: у Vista Social больше нет разрешения публиковать на этой странице Facebook. Обычно это происходит после смены пароля, изменения ролей на странице или если подключение было удалено в Facebook.
Как исправить:
- В Vista Social переподключите профиль.
- Если ошибка повторится, удалите Vista Social из бизнес-интеграций Facebook, затем снова подключите страницу и профиль Instagram, предоставив все разрешения.
(#200) Subject does not have permission to post videos on this target
Что это значит: у Vista Social нет полного разрешения публиковать видео на вашей странице Facebook.
Как исправить:
- Удалите Vista Social из бизнес-интеграций Facebook.
- Снова подключите страницу в Vista Social, предоставив все разрешения.
You are not allowed to post to this page. Please check your page permissions.
Что это значит: у аккаунта Facebook, через который подключена страница, недостаточно прав для публикации, или Vista Social не получил полного разрешения.
Как исправить:
- В Facebook проверьте, что у аккаунта, через который вы подключались, есть полный контроль над страницей.
- В Vista Social переподключите профиль.
- Если ошибка повторится, удалите Vista Social из бизнес-интеграций Facebook, затем снова подключите страницу Facebook и профиль Instagram, предоставив все разрешения.
Удобнее посмотреть пошагово? Смотрите видео.
Confirm your identity before you can publish as this Page
Что это значит: Facebook просит владельца страницы подтвердить личность, прежде чем страница снова сможет публиковать. Пока это не сделано, Facebook блокирует публикации из любых инструментов, включая Vista Social.
Как исправить:
- Попросите владельца страницы открыть приложение Facebook на телефоне или перейти на facebook.com/account_status.
- Следуйте инструкциям Facebook, чтобы подтвердить личность.
- Когда Facebook подтвердит личность, опубликуйте неудавшуюся публикацию повторно.
The following Location ID is invalid, cannot be seen or doesn't exist
Что это значит: место, отмеченное в публикации, больше недоступно в Facebook. Возможно, его удалили, объединили с другим местом или сделали закрытым.
Как исправить:
- Откройте неудавшуюся публикацию и удалите место или найдите его снова и выберите из списка.
- Опубликуйте публикацию повторно.
Error: Meta failed to process video. Aspect ratio exceeds maximum of 0.56 (9:16) Error Code: 1363040
Что это значит: вы публикуете горизонтальное видео (например, 16:9) как Reel в Facebook. Reels принимают только вертикальное видео с соотношением сторон до 9:16.
Как исправить:
- Оставить как Reel: преобразуйте видео в вертикальный формат (9:16) в видеоредакторе и загрузите его снова.
- Оставить горизонтальное видео: опубликуйте его как Video, а не Reel. См. статью Как исправить сбой публикации Reel в Facebook из-за неверного соотношения сторон.
Reel processing failed. Height of x is below the minimum height required of 960
Что это значит: высота видео меньше 960 пикселей, а это минимум для Reels в Facebook. Также это может случиться, если файл экспортировался неправильно.
Как исправить:
- Проверьте, что высота видео не меньше 960 пикселей.
- Экспортируйте его заново из приложения для монтажа.
- Загрузите новый файл и опубликуйте публикацию повторно.
We limit how often you can post, comment or do other things in a given amount of time in order to help protect the community from spam
Что это значит: Facebook временно ограничил аккаунт, потому что активность выглядела слишком частой или автоматизированной.
Как исправить:
- Сделайте паузу в публикациях и комментариях на странице на несколько часов.
- Не публикуйте одну и ту же публикацию повторно много раз, пока действует ограничение.
- Когда ограничение снимут, распределите запланированные публикации по времени. См. статью Дневные лимиты публикаций.
For security reasons, your account has limited access to the site for a few days
Что это значит: Facebook временно ограничил аккаунт, который управляет страницей.
Как исправить:
- Войдите в Facebook и проверьте статус аккаунта.
- Пройдите проверку, если Facebook ее запросит.
- Опубликуйте публикацию повторно, когда ограничение снимут.
Unsupported request - method type: post
Что это значит: это временная ошибка на стороне Facebook, которая затрагивает небольшое число публикаций.
Как исправить:
- Сначала проверьте страницу: возможно, публикация все же вышла.
- Если нет, опубликуйте ее повторно через несколько минут.
Unable to parse response
Что это значит: Facebook не смог обработать ответ по этой публикации.
Как исправить:
- Проверьте страницу, чтобы узнать, вышла ли публикация.
- Если нет, опубликуйте ее повторно.
- Если ошибка повторится, свяжитесь с нашей службой поддержки и приложите скриншот ошибки.
Часто задаваемые вопросы
Q: Создаст ли повторная публикация дубликат?
A: Нет, если первая попытка не удалась. При ошибках вроде Unsupported request или Unable to parse response сначала проверьте страницу, потому что иногда Facebook все равно публикует пост.
Q: Я переподключил страницу, но ошибка осталась. Что делать?
A: Сначала удалите Vista Social из бизнес-интеграций Facebook, затем подключитесь снова. Одно лишь переподключение не всегда сбрасывает разрешения Facebook.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы с радостью поможем.
Полезные статьи:
Повторная публикация неудавшейся публикации в Vista Social
Профили постоянно отключаются? Как это исправить (Instagram / Facebook)
Зарегистрируйтесь и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!