Вы пытаетесь подключить Instagram, но ваш профиль отсутствует или вы видите ошибку: « К этому аккаунту Facebook не привязаны бизнес-профили Instagram».
Шаг 1: Подтвердите тип своей учетной записи в Instagram.
Для автоматической публикации постов, просмотра аналитики и взаимодействия с сообществом через почтовый ящик Vista Social требует наличия бизнес- аккаунта или аккаунта автора в Instagram.
Как проверить: В мобильном приложении перейдите в Настройки > Для профессионалов > Тип учетной записи и инструменты . Если отображается «Переключиться на профессиональную учетную запись», значит, ваша учетная запись в данный момент настроена как личная.
|
|
|
Смело переходите на бизнес-аккаунт ( рекомендуется ) или аккаунт для создателей контента.
Теперь все в порядке! Можете вернуться в Vista Social и выполнить необходимые действия для повторного подключения профиля Instagram.
Шаг 2: Подтвердите ссылку между страницей Instagram и страницей Facebook (самый распространенный способ).
Ознакомьтесь с интерактивной демонстрацией или видеороликом ниже, чтобы увидеть пошаговые инструкции, или прокрутите страницу вниз, чтобы прочитать наше письменное руководство.
Профили Instagram Business необходимо "привязать" к странице Facebook в настройках страницы , а не просто к Meta Business Suite.
Откройте свою страницу в Facebook и перейдите в «Настройки» .
Найдите раздел «Связанные учетные записи» в левой боковой панели.
Тест:
Если вы видите здесь свой ник в Instagram, отлично! Переходите к шагу 2 ниже.
Если Instagram не подключен , подключите его здесь.
Если вы видите сообщение «Проверка подключения» , нажмите на него и следуйте инструкциям на этой странице.
Не полагайтесь на экран «Центр учетных записей» или «Бизнес-менеджер» — вместо этого перейдите на экран «Связанные учетные записи» вашей страницы Facebook.
Не тот экран 🙅🏼♂️ |
|
| Не тот экран 🙅🏼♂️ | |
| Правый экран! 👍🏻 |
Теперь вы готовы подключить профиль к Vista Social ( или обновить существующее подключение ).
Распространенные ошибки компоновки
Если вы пытаетесь связать свой аккаунт Instagram с Facebook и сталкиваетесь с определенным сообщением об ошибке, выполните следующие действия для ее устранения.
Это означает, что страница принадлежит бизнес-портфолио Meta , над которым у вас нет административного контроля.
Решение
Вам необходимо обратиться к лицу, «владеющему» бизнес-портфолио, с просьбой предоставить вам полный контроль над ресурсом «Страница».
Как найти владельца
Переключитесь на нужную страницу Facebook и перейдите в журнал истории управления страницей.
-
Найдите любую запись в журнале, содержащую следующее:
"Заявили о своем праве собственности на страницу"
«Получил полный контроль».
[Имя] добавлено в качестве администратора.
Это даст вам хорошее представление о том, кто может разрешить вам доступ.
Meta допускает только прямое соответствие (1:1) между страницей Facebook и бизнес-аккаунтом Instagram.
Решение
Вам необходимо найти аккаунт Instagram, который в данный момент связан со страницей, и отключить его.
Перейдите в «Настройки» вашей страницы Facebook > «Связанные аккаунты» . Нажмите «Отключить » для существующего аккаунта Instagram, чтобы «освободить» страницу для нового подключения.
Если на экране «Связанные аккаунты» вашей страницы в Facebook отображается ваш профиль Instagram, но рядом с ним стоит значок восклицательного знака с надписью «Подтвердить подключение» или «Просмотреть подключение» , вам необходимо подтвердить подключение.
Решение:
Нажмите кнопку «Проверить соединение» или «Подтвердить соединение».
Если появится соответствующее сообщение, войдите в свой аккаунт в Instagram и следуйте инструкциям для подтверждения подключения.
Важный Не рекомендуется переключать аккаунт Instagram обратно в личный режим, чтобы сбросить его настройки, так как это может привести к потере всех исторических данных профиля. |
Шаг 3: Предоставление полных прав доступа
Если вы изменили или отменили какие-либо разрешения во время первой попытки подключения, ваш профиль в Instagram не отобразится. Чтобы исправить это, необходимо перезагрузить соединение и принять все разрешения.
Ознакомьтесь с интерактивной демонстрацией или видеороликом ниже, чтобы увидеть пошаговые инструкции, или прокрутите страницу вниз, чтобы прочитать наше письменное руководство.
🕹️ Интерактивное руководство
Этап 1: Удаление Vista Social из Facebook
Войдите в свой личный профиль на Facebook .
Перейдите в раздел «Настройки и конфиденциальность» > «Настройки» .
В меню слева прокрутите вниз и нажмите «Бизнес-интеграции» .
Найдите Vista Social в списке и нажмите «Удалить» .
|
Примечание Это не удалит ваши публикации; это просто перезапустит «соединение» между Vista и Facebook. |
Этап 2: Восстановление доступа в полном объеме
Вернитесь в панель управления Vista Social и попробуйте снова подключить свой профиль Instagram.
Когда появится окно запроса разрешений Facebook, не изменяйте никакие разрешения.
Нажимайте «Разрешить» или «ОК» в каждом запросе. Для корректной работы соединения необходимо принять все предоставленные разрешения.
После завершения процесса ваш отсутствующий профиль должен появиться в списке доступных профилей.
|
Примечание Vista Social будет иметь доступ только к тем конкретным учетным записям, которые вы решите добавить на свою панель управления позже. |
Шаг 4: Подтвердите доступ к странице Facebook.
Для подключения профиля Instagram необходимо иметь полный доступ к соответствующей странице Facebook.
🎥 Видеоинструкция
А. Проверьте свой уровень доступа.
В обоих этих сценариях необходимо обеспечить наличие наивысшего уровня доступа:
Прямой доступ к странице: Если вы добавлены непосредственно на страницу, в настройках страницы вам должен быть предоставлен полный доступ.
Доступ к учетной записи Business Manager: Страница является «активом» в рамках бизнес-аккаунта Meta. В настройках Business Settings ваш личный профиль должен быть привязан к этому активу страницы с полным доступом .
Б. Правило «меньшего разрешения»
Если у вас есть «Полный контроль» непосредственно на странице, но только «Частичный доступ» к этой же странице в Business Manager, Meta по умолчанию будет использовать частичный доступ. Это наиболее распространенная причина скрытия профилей в Vista Social.
Как это исправить:
Перейдите в «Настройки Meta Business» > «Пользователи» > «Люди» .
Выберите свое имя и найдите страницу Facebook в разделе «Назначенные ресурсы» .
Убедитесь, что переключатель «Полный контроль (Управление страницей)» включен .
Если вы являетесь членом агентства, убедитесь, что ваши права доступа как партнера также предоставляют полный контроль над этим конкретным активом.
🏁 Итоговый контрольный список
Если вы изучили это руководство и всё ещё не можете разобраться, проведите последнюю «проверку здравомыслия» по этим 3 пунктам:
Тип учетной записи: Бизнес/Авторская? (Подтвердите предварительно, чтобы избежать потери данных).
Ссылка: Видна ли она в настройках страницы Facebook? (Подтвердите рукопожатие).
Доступ: Имею ли я полный контроль как в ролях страницы, так и в менеджере бизнеса? (Проверка "Меньшие права доступа").
Права доступа: Выполнил ли я сброс настроек «с чистого листа» в интеграциях Facebook Business? (Финальный технический сброс).
Нужна дополнительная помощь?
Если у вас по-прежнему возникают трудности, не стесняйтесь обращаться к нам. протянуть руку помощи Обращаемся к нашей замечательной команде поддержки. Мы здесь, чтобы помочь вам! 💙
Рекомендуемая литература:
Устранение неполадок при публикации в Instagram: сообщение «Аккаунт Instagram заблокирован».
Как связать мой бизнес-профиль или профиль автора в Instagram со страницей в Facebook?
Зарегистрируйтесь прямо сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!