Sabemos que, às vezes, você pode precisar de uma mãozinha, e estamos aqui para isso! Neste guia, mostramos exatamente como entrar em contato com a nossa equipe de suporte ou conseguir ajuda com a sua conta. Pode contar com a gente!
No Vista Social, acreditamos em oferecer um suporte de primeira a todos os usuários, independentemente do plano. Oferecemos várias opções para garantir que você tenha a ajuda de que precisa, quando precisar. Veja o que você pode esperar:
🕹️ Guia interativo
Confira a demonstração interativa abaixo para ver o passo a passo ou role a página para ler o guia escrito.
Acesso 24/7 à nossa Central de Ajuda
A nossa Central de Ajuda completa fica disponível 24 horas por dia, com artigos, guias e dicas de solução de problemas. É bem provável que você encontre a resposta para a sua dúvida por lá!
Tutoriais em vídeo no nosso canal do YouTube e nos guias da base de conhecimento
Prefere aprender vendo? Confira o nosso canal do YouTube com tutoriais e guias em vídeo. Publicamos vídeos novos com frequência, então fique de olho nos conteúdos que podem ajudar você a dominar o Vista Social. Também criamos guias em vídeo, que você encontra nos artigos da nossa base de conhecimento!
Suporte por e-mail
Se você não encontrar a solução na nossa Central de Ajuda ou preferir um atendimento mais pessoal, é só nos mandar um e-mail. A nossa incrível equipe de suporte busca enviar a primeira resposta em menos de 45 minutos. Isso, sim, é um atendimento rápido!
A nossa equipe de Customer Success fica on-line de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do Leste dos EUA).
Treinamento e solução de problemas individuais
Precisa de uma orientação extra? Também oferecemos sessões individuais e personalizadas de treinamento e solução de problemas para ajudar você a aproveitar o Vista Social ao máximo. É só falar com a nossa equipe de suporte que a gente resolve.
Observação: No momento, não oferecemos suporte por telefone nem por chat ao vivo, mas, com as nossas outras opções, temos certeza de que você vai encontrar a ajuda de que precisa! |
Precisa de mais ajuda?
Se precisar de ajuda, não deixe de explorar a nossa Central de Ajuda ou falar com a nossa simpática equipe de suporte. Estamos sempre aqui para dar uma mão e deixar a sua experiência com o Vista Social tranquila e agradável!
Leitura complementar:
Termos de Serviço do Vista Social
Fale com o suporte do Vista Social
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