Sabemos que às vezes você pode precisar de uma mãozinha, e estamos aqui para ajudar! Neste guia, mostraremos exatamente como entrar em contato com nossa equipe de suporte ou obter assistência com sua conta. Lembre-se: estamos aqui para te apoiar!
Na Vista Social, acreditamos em fornecer suporte de primeira linha a todos os nossos usuários, independentemente do plano escolhido. Oferecemos diversas opções para garantir que você receba a ajuda necessária quando precisar. Veja o que você pode esperar:
🕹️ Guia interativo
Confira a demonstração interativa abaixo para ver os passos, ou role para baixo para ler nosso guia escrito.
Acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, à nossa Central de Ajuda.
Nosso Centro de Ajuda completo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, repleto de artigos úteis, guias e dicas de solução de problemas. É bem provável que você encontre a resposta para sua pergunta aqui mesmo!
Tutoriais em vídeo no nosso canal do YouTube e guias na Base de Conhecimento.
Prefere uma abordagem visual? Confira nosso canal no YouTube para tutoriais e guias em vídeo úteis. Publicamos vídeos novos com frequência, então fique de olho em conteúdos recentes que podem te ajudar a dominar o Vista Social. Também criamos guias em vídeo que você pode encontrar em nossos artigos da Base de Conhecimento!
Suporte por e-mail
Se não encontrar a solução na nossa Central de Ajuda ou simplesmente preferir um atendimento mais personalizado, envie-nos um e-mail . A nossa fantástica equipa de suporte fará o possível para responder em menos de 45 minutos. Isso sim é serviço rápido !
Nossa equipe de Sucesso do Cliente está online de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, horário do leste dos EUA.
Treinamento individual e resolução de problemas
Precisa de ajuda extra? Também oferecemos sessões personalizadas de treinamento e resolução de problemas para que você possa aproveitar ao máximo o Vista Social. Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte e nós ajudaremos você.
Observação: Atualmente não oferecemos suporte por telefone ou chat ao vivo, mas com nossas outras excelentes opções, temos certeza de que você encontrará a assistência necessária! |
Precisa de mais ajuda?
Se precisar de ajuda, não hesite em consultar nossa Central de Ajuda ou entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir que sua experiência com o Vista Social seja a melhor e mais agradável possível!
Leitura complementar:
Termos de Serviço da Vista Social
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