Como criar e gerenciar tags

As etiquetas substituem os rótulos no Vista Social. Elas oferecem ao seu espaço de trabalho um conjunto compartilhado de etiquetas que você pode usar em publicações, mensagens da caixa de entrada, mídias, ideias, tarefas e automações. As etiquetas permitem hierarquias, aliases e regras de grupo, para que você possa criar desde um conjunto simples de etiquetas de campanha até uma taxonomia completa da empresa.

O que as etiquetas podem fazer

• Uma lista compartilhada: gerencie todas as etiquetas do seu espaço de trabalho em um só lugar, em vez de separadamente para publicações, mídias e caixa de entrada
• Nome e cor: cada etiqueta tem um nome e uma cor, e a cor do texto se ajusta automaticamente para garantir a legibilidade
• Aliases: adicione nomes alternativos para que uma etiqueta apareça na pesquisa com mais de uma palavra
• Hierarquia: coloque etiquetas dentro de outras etiquetas para criar uma hierarquia
• Regras de grupo: crie um grupo em que apenas uma etiqueta possa ser selecionada ou em que a etiqueta pai não possa ser aplicada sozinha
• Acompanhamento de uso: veja com que frequência cada etiqueta é usada e onde

Como acessar as etiquetas

Acesse Configurações → Etiquetas.

Entenda a página de etiquetas

Lista de etiquetas

O painel à esquerda lista todas as etiquetas do seu espaço de trabalho e quantas vezes cada uma foi aplicada.

• Pesquisar: encontre etiquetas por nome, alias ou caminho (por exemplo, "Campanhas / Liquidação de verão")
• Todas, Em uso, Não utilizadas, Arquivadas: filtre a lista por status
• Menu de ordenação: altere a ordem da lista (ordenada por Mais usadas por padrão)
• Mesclar etiquetas: combine etiquetas duplicadas (na parte inferior da lista)

Suas etiquetas em um relance

Quando nenhuma etiqueta está selecionada, o painel à direita mostra um resumo do seu espaço de trabalho.

• Totais: quantas etiquetas você tem e quantas vezes elas foram aplicadas
• Mais usadas: as cinco etiquetas mais aplicadas
• Precisam de atenção: etiquetas que nunca foram usadas. Clique em Ver não utilizadas para analisá-las e arquivá-las

Selecione qualquer etiqueta na lista para abrir os detalhes.

Como criar um marcador

1. Acesse Configurações → Marcadores.
2. Clique em + Novo marcador.
3. Digite um nome e escolha uma cor.
4. Opcionalmente, adicione aliases (por exemplo, adicione "promoção" e "oferta" a um marcador chamado "Promoções").
5. Salve o marcador.

Como criar um marcador aninhado

1. Selecione o marcador que deseja usar como marcador principal.
2. Clique em + Novo marcador.
3. Insira os detalhes e salve. O novo marcador será criado dentro do marcador selecionado.

Exemplo: selecione "Promoções" e crie "Liquidação de verão" ou "Bebidas sazonais" dentro dele.

Como editar um marcador

Selecione um marcador para abrir os detalhes. Nessa tela, você pode:

• Renomear o marcador ou alterar sua cor
• Adicionar ou remover aliases
• Ver onde o marcador está sendo usado
• Ver a quais grupos de perfis o marcador está associado

Quando você renomeia um marcador, o nome antigo é salvo automaticamente como alias, para que qualquer pessoa que pesquisar pelo nome antigo ainda possa encontrá-lo.

Como configurar grupos de marcadores

Um marcador que contém outros marcadores pode funcionar como um grupo com regras próprias.

• Escolha única: um item só pode ter um marcador do grupo, o que é útil para atributos que não podem se sobrepor
• Somente grupo: o marcador principal organiza os marcadores dentro dele, mas não pode ser aplicado a nenhum item

Exemplo: um grupo "Tipo de conteúdo" com "Imagem" e "Vídeo" dentro, configurado para permitir uma única escolha. Uma publicação pode receber o marcador "Tipo de conteúdo / Imagem" ou "Tipo de conteúdo / Vídeo", mas não ambos, nem apenas "Tipo de conteúdo".

Como mover, mesclar, arquivar ou excluir marcadores

Selecione um marcador e escolha uma ação:

• Mover: coloque o marcador dentro de outro marcador principal
• Mesclar: combine dois marcadores em um. Você escolherá qual marcador será mantido, e tudo o que estiver marcado com o outro será transferido para ele
• Arquivar: oculte o marcador dos seletores de marcadores. Os itens que já têm esse marcador continuarão com ele, e você poderá restaurá-lo a qualquer momento
• Excluir: remove permanentemente a etiqueta e a remove de todos os itens aos quais foi aplicada

Após uma mesclagem ou movimentação, as contagens de uso são atualizadas com o tempo. Você verá um asterisco ao lado de uma contagem enquanto ela estiver sendo recalculada.

Como aplicar etiquetas

As etiquetas funcionam em todos os lugares onde os rótulos eram usados, além de alguns novos:

• Publicações (publicador individual e agendador em massa)
  
• Mensagens da caixa de entrada
  
• Itens da biblioteca de mídia
  
• Ideias
  
• Tarefas
  
• Automações (novidade: antes não era possível aplicar rótulos às automações)
  

Abra o seletor de etiquetas em qualquer um desses itens e selecione as etiquetas necessárias. As etiquetas aninhadas aparecem abaixo da etiqueta principal.

Boas práticas

• Planeje sua estrutura primeiro: configure etiquetas principais e grupos antes de aplicar etiquetas em massa ao conteúdo
• Use aliases para sinônimos: adicione abreviações, nomes antigos ou erros de ortografia comuns
• Use “escolha uma” para atributos exclusivos: tipo de conteúdo, etapa do funil ou formato da publicação
• Arquive em vez de excluir: o arquivamento mantém seu histórico intacto para relatórios
• Revise as etiquetas não utilizadas regularmente: use Ver não utilizadas para manter os seletores curtos
• Mesclar duplicadas: combine etiquetas quase idênticas, como "Promo" e "Promotions"

Perguntas frequentes

P: O que aconteceu com meus rótulos?

R: Agora, os rótulos são etiquetas. Seus rótulos existentes foram mantidos, e tudo o que você rotulou antes continua com sua etiqueta.

P: Qual é a diferença entre arquivar e excluir uma etiqueta?

R: Arquivar oculta a etiqueta dos seletores, mas os itens continuam com ela, e você pode restaurá-la mais tarde. Excluir remove a etiqueta permanentemente e a remove de todos os itens.

P: Por que há um asterisco ao lado da contagem de uma etiqueta?

R: A contagem está sendo recalculada após uma mesclagem ou movimentação. Ela será atualizada em breve.

P: Se eu renomear uma etiqueta, as pessoas ainda poderão encontrá-la pelo nome antigo?

R: Sim. O nome antigo é salvo automaticamente como um alias.

P: Posso adicionar etiquetas ao agendar publicações em massa com um CSV?

R: Sim. Adicione uma coluna publication_tags ao seu CSV e separe várias etiquetas com |||. As etiquetas que ainda não existem são criadas automaticamente durante a importação. Saiba mais em Como adicionar etiquetas a publicações agendadas em massa com CSV.

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