Configurar la integración de Tableau para analíticas

Lleva tus analíticas de Vista Social a Tableau y crea tus propios paneles. Tableau obtiene tus datos directamente de Vista Social y puede actualizarlos según un horario, para que tus paneles estén siempre al día.

Qué puedes exportar

• Publicaciones: una fila por publicación, con la fecha, el perfil, la red, el tipo de publicación y métricas como impresiones, interacción, Me gusta, comentarios, compartidos y reproducciones.
• Datos diarios del perfil: una fila por perfil y por día, con métricas como seguidores, impresiones, interacción, alcance y la cantidad de publicaciones realizadas ese día.

Antes de comenzar

• La integración de Tableau es parte del complemento Premium integrations.
• Tu cuenta necesita API access, que también es un complemento. Si no ves Generate API key en Settings → Integrations, contacta a nuestro equipo de soporte para agregarlo.
• Necesitas una clave de API de Vista Social. Ve a Settings → Integrations y haz clic en Generate API key si aún no tienes una. Mantén la clave privada: cualquiera que la tenga puede leer los datos de tu cuenta.
• Puedes usar Tableau Cloud, Tableau Desktop 2023.3 o posterior, o Tableau Server 2026.1 o posterior. Tableau Cloud tiene el conector REST API integrado. Tableau Desktop y Tableau Server necesitan una instalación única de controlador (consulta Uso de Tableau Desktop o Tableau Server a continuación).

Paso 1: Encuentra el ID de tu grupo de perfiles

Cada exportación cubre un grupo de perfiles. Para ver tus grupos de perfiles y sus IDs:

1. En Tableau, haz clic en New → Published Data Source, luego abre la pestaña Connectors y elige REST API.
2. En la pestaña General, ingresa esta dirección como REST API URL, establece Response Format en JSON y Authentication en No Authentication:

https://vistasocial.com/api/integration/tableau/groups

3. En la pestaña Advanced, escribe tu clave de API en HTTP Headers con este formato: x-api-key: YOUR_API_KEY

4. Haz clic en Sign In. Verás el Id, Name y Type de cada grupo de perfiles al que puedas acceder. Copia el Id del grupo sobre el que quieres hacer el informe.

Paso 2: Conecta Tableau a tus datos

1. Haz clic de nuevo en New → Published Data Source → Connectors → REST API.
2. En la pestaña General, completa lo siguiente:
   • REST API URL: tu dirección de exportación (consulta Crear la dirección de exportación más abajo)
   • Response Format: CSV, con CSV Delimiter configurado como ,
   • Authentication: No Authentication
3. En la pestaña Advanced, ingresa x-api-key: YOUR_API_KEY en HTTP Headers, igual que en el paso 1.
4. Haz clic en Sign In. Tableau carga tus datos y muestra sus campos.
5. Revisa los tipos de campo. Date debe mostrar el ícono de calendario. Si Published At muestra Abc, haz clic en el ícono y selecciona Date & Time.

6. Haz clic en Publish As, asigna un nombre a la fuente de datos y publícala.

Siempre que puedas, guarda tu clave de API en HTTP Headers, ya que las direcciones web suelen guardarse en los registros y el historial del navegador.

Crear la dirección de exportación

Comienza con esta dirección y reemplaza GROUP_ID por el ID del paso 1:

https://vistasocial.com/api/integration/tableau/data?group=GROUP_ID&export_type=post&format=csv&days=90

Luego, ajusta las opciones:

• export_type: post para obtener una fila por publicación o daily para obtener una fila por perfil por día.
• format: conserva csv para Tableau. Si no lo incluyes, los datos se devuelven en formato JSON.
• days: de 1 a 360. Es un período móvil que termina hoy, por lo que cada actualización lo adelanta.
• date_from y date_to: un rango fijo en formato YYYY-MM-DD, de hasta 360 días. Úsalos en lugar de days. Si agregas ambos, se usa days.

Algunos ejemplos:

• Publicaciones de los últimos 30 días: &export_type=post&format=csv&days=30
• Datos diarios de perfiles de los últimos 90 días: &export_type=daily&format=csv&days=90
• Datos diarios de perfiles del primer semestre del año: &export_type=daily&format=csv&date_from=2026-01-01&date_to=2026-06-30

Para generar informes sobre publicaciones y datos diarios de perfiles, crea una fuente de datos para cada uno.

Paso 3: Mantén tus datos actualizados

Tableau almacena una copia de tus datos, llamada extracto. Para actualizarla automáticamente:

1. Abre la fuente de datos publicada en Tableau.
2. Ve a Extract Refreshes y crea un programa de actualización, por ejemplo, todos los días a las 6:00 a. m.

Con days en tu dirección, cada actualización obtiene los datos más recientes de los últimos días.

Uso de Tableau Desktop o Tableau Server

La configuración de conexión es la misma que en el paso 2. Primero, instala el controlador de REST API una sola vez:

1. Descarga el controlador REST API (JDBC) desde la página de descarga de controladores de Tableau.
2. Mueve el archivo .jar a la carpeta de controladores de Tableau:
   • Windows: C:\Program Files\Tableau\Drivers
   • macOS: ~/Library/Tableau/Drivers
   • Linux: /opt/tableau/tableau_driver/jdbc
3. Reinicia Tableau.
4. En Tableau Desktop, ve a Connect → To a Server → REST API y completa las pestañas General y Advanced como en el paso 2.

En Tableau Server, el administrador del servidor instala el controlador en el servidor para que las extracciones publicadas puedan actualizarse según una programación.

Notas importantes

• Tableau define el tipo de cada columna cuando creas la fuente de datos por primera vez. Si una métrica no tenía valores en ese momento, por ejemplo, las métricas de historias de un grupo que todavía no tiene historias, Tableau puede tratarla como texto. Haz clic en el ícono de tipo del campo y elige Number (whole) o Number (decimal).
• Las fechas y horas de las publicaciones usan la zona horaria de cada publicación, que se muestra en la columna Timezone.
• Los datos diarios del perfil incluyen algunos campos de lista, como Hourly, Hashtags y Page Fans Country. Se importan como texto, por lo que es mejor no incluirlos en tus gráficos.
• Una exportación abarca hasta 360 días. Para consultar un historial más extenso, crea una fuente de datos para cada período.
• Al volver a generar tu clave de API, la anterior deja de funcionar. Edita la fuente de datos y agrega la nueva clave en el encabezado x-api-key para que las actualizaciones sigan funcionando.

Solución de problemas

• Clave de API no válida: verifica que el encabezado x-api-key tenga tu clave actual de Settings → Integrations.
• No tienes permiso para acceder a este grupo de perfiles: verifica el ID del grupo del paso 1. Solo puedes exportar los grupos a los que tienes acceso.
• date_from y date_to son obligatorios y deben tener el formato YYYY-MM-DD: agrega days a la dirección, o ambas fechas con el formato YYYY-MM-DD.
• Limita las consultas a períodos de 360 días: reduce el rango de fechas a 360 días o menos.
• Tu suscripción no incluye integraciones: el acceso a la API no está activo en tu cuenta. Contacta a nuestro equipo de soporte para agregarlo.
• Tu suscripción no incluye el complemento de integraciones prémium: el complemento de integraciones prémium no está activo en tu cuenta. Contacta a nuestro equipo de soporte para agregarlo.
• Demasiadas solicitudes: las conexiones de Tableau tienen su propio límite por minuto. Vuelve a actualizar después de un minuto y evita actualizar muchas fuentes de datos al mismo tiempo.

Preguntas frecuentes

Q: ¿Qué versión de Tableau necesito?

A: Tableau Cloud funciona desde el primer momento. Tableau Desktop 2023.3 o posterior y Tableau Server 2026.1 o posterior también funcionan tras una instalación única del controlador de REST API.

Q: ¿Puedo exportar más de un grupo de perfiles?

A: Cada fuente de datos cubre un grupo de perfiles. Crea una fuente de datos para cada grupo sobre el que quieras generar informes.

Q: ¿Los datos son los mismos que en los informes de Vista Social?

A: Sí. Tableau lee los mismos datos de publicaciones y de perfil diarios que Vista Social usa para tus informes, así que puedes combinarlos y graficarlos a tu manera.

¿Necesitas ayuda?

Comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto te ayudaremos.

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