Si un cliente te ha dado acceso a su página de Facebook a través de Meta Business Suite (Business Manager), pero tienes problemas para conectarla a una herramienta de terceros como Vista Social , es importante confirmar que tienes el control total (acceso de administrador) del portafolio de negocios .
Sin acceso completo, algunas integraciones, como la conexión de perfiles de Facebook o Instagram, pueden fallar debido a permisos insuficientes.
Cómo comprobar el acceso a su cartera de negocios
Ve a Meta Business Suite. Visita business.facebook.com e inicie sesión con la cuenta que se agregó al negocio del cliente.
Seleccione la cartera de negocios correcta. Si administra varios negocios, haga clic en el menú desplegable en la parte superior izquierda para seleccionar el correcto.
En la barra lateral izquierda, haz clic en Configuración → Personas . Verás una lista de las personas que tienen acceso al negocio.
Busca tu nombre y haz clic en él en la lista para ver el acceso que te han asignado.
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Verifique su nivel de acceso. En Acceso a la cartera empresarial y Activos empresariales , debería ver una de las siguientes opciones:
✅ Control total (acceso de administrador) : tienes acceso completo, incluyendo permiso para conectar páginas y recursos a herramientas de terceros como Vista Social.
⚠️ Acceso parcial : puedes administrar el contenido, pero no puedes conectarte ni administrar integraciones .
Si no tienes acceso completo, pídele al propietario de la página o del negocio que vaya a Configuración → Personas y edite tus permisos. Deberían activar la opción "Control total" en tu perfil.
Una vez que tenga acceso completo al portafolio y los activos comerciales de su cliente (página de Facebook y perfil de Instagram), ¡no debería tener ningún problema para conectar los perfiles de Meta a Vista Social!
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